كشفت دار زايد للثقافة الإسلامية عن إنجازها 17 ألف معاملة خلال عام 2019 عبــر منظومــة الخدمــات الإلكترونية التــي تقدمهــا مــن خلال الموقــع الإلكترونــي ومكاتب خدمــة المتعامليــن التابعــة لــها بمركزها الرئيسي بمدينة العين وفروعها الخارجية بأبوظبي وعجمان ، حيــث بلــغ إجمالــي عــدد المعامــلات التي تم تقديمها وجهاً لوجه خلال العام الماضي 8056 معاملة، بواقع 2493 معاملة تم تقديمها من خلال مكتب خدمة المتعاملين بمدينة العين، و 3387معاملة بمركز مدينة أبوظبي، بالإضافة إلى 2176 معاملة بمركز مدينة عجمان، في حين بلغ عدد المعاملات التي تم تقديمها عبــر الخدمات الإلكترونية 8944 معاملة عبر الموقع الإلكتروني للدار.  
وأظهرت نتائج استطلاع "مؤشر سعادة المتعاملين " لعام 2019، أن نسبة سعادة المتعاملين بلغت 99% عن الخدمات المقدمة لهم عبر القنوات الإلكترونية والخدمات المقدمة لهم وجها لوجه عبر مكاتب خدمة المتعاملين في العين وأبوظبي وعجمان، وقد تضمن الاستطلاع معرفة رأي المتعاملين من حيث وقت الانتظار وسرعة انجاز المعاملات وسهولة الحصول على الخدمة وكفاءة الموظف إلى جانب وضوح الإجراءات.
وأشارت الدكتورة نضال محمد الطنيجي المدير العام للدار إلى أن تطبيق مؤشر "سعادة المتعاملين" في تقديم الخدمة الإلكترونية بالدار يدعم جهود الدولة في تطوير نموذج حكومة المستقبل من خلال تعزيز التحول الذكي في الخدمات الحكومية، وفتح افق عالي مع المتعاملين.
كما أن تطبيق هذا المؤشر على خدمات الدار يحقق رؤية القيادة الرشيدة في إسعاد المتعاملين وفق المتطلبات العالمية لتحقيق أعلى نسبة سعادة للمتعاملين، مشيره إلى أن الدار تقدم حاليا أربع خدمات عبر الدخول الذكي تتمثل في جلسة التعريف بالإسلام والتسجيل في دورات الثقافة الإسلامية، التسجيل في دورات القرآن الكريم، بالإضافة إلى التسجيل في دورات تعليم اللغة العربية للناطقين بغيرها.