أعلن بنك دبي التجاري، أحد البنوك الوطنية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، عن إطلاق حزمة من المبادرات تحت شعار “معاً...سوف ننتصر” والتي تهدف إلى تقديم الدعم للأفراد والشركات التي تأثرت اقتصادياً بالوضع الراهن. وتأتي هذه المبادرات كجزء من التزام البنك بالاستمرار بدعم عملائه في كافة الأوقات، إضافة إلى الحفاظ على صلابة اقتصاد دولة الإمارات والقطاع المصرفي.
وشملت المبادرات التي قدمها البنك ما يلي:

لعملاء البنك من الأفراد:
- الحصول على فترة سماح من السداد: يمكن لجميع عملاء البنك التقدم بطلب الحصول على فترة سماح والتوقف عن سداد الأقساط المستحقة على قروضهم الشخصية وقروض السيارات والقروض العقارية، إضافة إلى المستحقات على بطاقات الائتمان.
- تأجيل سداد الأقساط: يمكن للعملاء المتأثرين مالياً تأجيل سداد أقساطهم لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر من دون احتساب أي رسوم مصرفية إضافية.
- قروض عقارية مخفضة: يمكن للمتقدمين للحصول على قرض عقاري الحصول على قروض بفائدة لمدة 12 شهر فقط، مع نسبة 5% إضافية على نسبة القرض إلى القيمة.
- السحب النقدي: عمليات السحب النقدي ببطاقة الخصم ستكون مجانية حتى 30 يونيو 2020 من أي جهاز صراف آلي في كافة أرجاء الإمارات.
- خطط الدفع المرنة: يمكن لحاملي بطاقات الائتمان تحويل المبالغ المستحقة على بطاقاتهم إلى خطط دفع مرنة برسوم مخفضة.
- خطة سداد ميسرة بفائدة 0%: يمكن لحاملي بطاقات بنك دبي التجاري الائتمانية تحويل الرسوم المدرسية ونفقات السوبر ماركت إلى برامج سداد ميسرة بفائدة 0%.
- إلغاء رسوم حجوزات السفر: سيتمكن العملاء الذين قاموا بإلغاء حجوزات السفر الخاصة بهم خلال الفترة من أبريل إلى يونيو 2020 والتي تم حجزها بواسطة بطاقاتهم الائتمانية من استرداد رسوم المعاملات بالعملات الأجنبية التي يفرضها البنك.
- خصومات على التسوق عبر الانترنت: يمكن لحاملي بطاقات بنك دبي التجاري الحصول على ما يصل إلى 25% استرداد نقدي على مختلف النفقات والتي تشمل البقالة، والتسوق عبر الإنترنت، والرفاهية وغيرها الكثير من أشهر العلامات التجارية مثل نتفليكس، وأمازون، ونون، وزوماتو.
- المساعدة في التسجيل للقنوات الرقمية: قام البنك بتخصيص خط لمساعدة العملاء الذين يحتاجون إلى مساعدة في إنجاز معاملاتهم المصرفية عبر القنوات الرقمية.
لعملاء البنك من المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة:
- تأجيل سداد الأقساط: يمكن للشركات التي تأثرت مالياً بالأزمة الراهنة تأجيل سداد الأقساط المستحقة لمدة تصل إلى ثلاثة أشهر دون احتساب رسوم مصرفية إضافية.
- حساب دون حد أدنى للرصيد: يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة فتح حساب CBD Starter الجديد الذي تم إطلاقه مؤخراً  والذي يتميز بعدم وجود حد أدنى للرصيد، مما سيوفر مرونة أكبر لهذه الشركات لإدارة شؤونها المالية.
- خفض رسوم المعاملات الرقمية: يواصل البنك تطوير حلوله الرقمية وغير التلامسية، مما يتيح للعملاء القدرة على إنجاز معاملاتهم المصرفية بأمان أينما كانوا. وبإمكان عملاء البنك من المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة الاستفادة من التسجيل المجاني للقنوات الرقمية للبنك لإجراء معاملاتهم المصرفية اليومية، فضلاً عن الاستفادة من الرسوم المخفضة على الخدمات الأخرى.
- خفض الرسوم على خدمة تحويل الأموال: بإمكان العملاء الاستفادة من خدمة تحويل الأموال محلياً ودولياً عبر المنصات الرقمية للبنك برسوم مخفضة، حيث سيتم إيقاف هذه الخدمة في فروع البنك اعتباراً من 30 يونيو 2020.
- تحديث بيانات العميل (KYC) رقمياً: يمكن للعملاء تحديث تفاصيل رخصهم التجارية عبر المنصات الرقمية.
- تتبع المعاملات بشكل فوري: يمكن للعملاء تحميل مستندات تحصيل الصادرات بشكل آمن من خلال منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للشركات والحصول على تحديثات فورية حول حالة المعاملة. كما قام البنك باتخاذ عدد من الإجراءات الاحترازية في هذا الصدد كتخفيض عدد شبكة الفروع التابعة للبنك، وتخفيض ساعات العمل فيها، وتنفيذ تدابير مناسبة في الفروع لضمان التباعد الاجتماعي. وتعليقاً على إطلاق هذه المبادرات، قال الدكتور بيرند فان ليندر، الرئيس التنفيذي لبنك دبي التجاري: “إن الأزمة الراهنة تتطلب تظافر الجهود من كافة الجهات المعنية، ونحن سعيدون بأن حكومة الإمارات بالتعاون مع مصرف الإمارات المركزي قد اتخذت العديد من التدابير الحاسمة التي تهدف إلى تقليل التأثير الاقتصادي. نحن ندعم هذه التدابير بشكل كامل ونأمل أن تكون مبادرات بنك دبي التجاري متممة للجهود الوطنية للحفاظ على متانة اقتصاد دولة الإمارات العربية المتحدة». من جانبه قال أميت مالهوترا، المدير العام لمجموعة الخدمات المصرفية للأفراد في بنك دبي التجاري: “بصفتنا أحد البنوك الوطنية الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، نؤمن في بنك دبي التجاري بأننا نلعب دوراً هاماً في المساهمة في تقليل الآثار الاقتصادية السلبية لعملائنا والمجتمع بشكل عام. ومن خلال هذه المبادرات، فإننا حريصون على دعم عملائنا من خلال تأجيل الأقساط المستحقة وتخفيض الرسوم علاوة على تقديم خدمات مجانية. كما تأتي هذه المبادرات من منطلق التزام البنك بمسؤوليته في دعم عملائه خلال الأوقات الحرجة لتخفيف العبء عنهم وتزويدهم بالدعم اللازم للتغلب على التحديات التي تواجههم».