أنجزت جمارك دبي ممثلة في إدارة تقنية المعلومات 22 طلب تحسين على الأنظمة الجمركية سواء الخارجية التي تخص العملاء أو الداخلية لموظفي الدائرة وتمت جميع عمليات التحسين من خلال منظومة “العمل عن بُعد” وذلك بهدف تسهيل الإجراءات على العملاء ودعم أعمالهم وتنفيذ متطلبات حزم التحفيز التي أطلقتها حكومة دبي. ويأتي التحسين في الأنظمة لترسيخ رؤية جمارك دبي في أن تكون الإدارة الجمركية الرائدة عالميا في تسهيل عمليات التجارة المشروعة حيث أثبتت جمارك دبي تفوقها التقني في دعم سلسلة التوريد العالمية و تلبية متطلبات السوق المحلي في مواجهة أي تحديات قد تطرأ على الاقتصاد العالمي. وقال يونس عثمان مدير إدارة تقنية المعلومات في جمارك دبي.. إن انجاز طلبات التحسين على الأنظمة خلال الفترة الحالية التي تشهد آلية العمل عن بُعد يعكس قدرة التقنيات المتطورة التي تمتلكها جمارك دبي والتي تطورت بفضل الخبرات المتراكمة للدائرة حيث تعتمد جمارك دبي آليات متميزة في قياس انتاجية الموظفين. وشملت طلبات تحسين المقدمة للعملاء اطلاق خدمة جديدة للوسطاء لطلب استرداد التأمين البنكي المقدمة كجزء من خدمة تسجيل شركات الوساطة الجديدة وذلك ضمن الحزم الاقتصادية التحفيزية التي أطلقها المجلس التنفيذي لحكومة دبي لدعم التجار في تلك المرحلة واشعار العملاء بعمليات التسوية للخدمات المقدمة بعد انجاز عملية الدفع للمستحقات المترتبة على العملاء وكذلك اطلاق خدمة الرصاص الجمركي للمعاملات الجمركية الخاصة بانتقال البضائع من المناطق الحرة إلى مستودعات الشركات ضمن نطاق المناطق الحرة وذلك لمنع الانتقال غير المصرح به للبضائع ولضمان التزام الشركات بعمليات نقل البضائع خلال الطريق المصرح به و ربط عمليات التخليص الجمركي مع موانئ دبي للمعاملات الخاصة بمرفأ ديرة وخور دبي وذلك ضمن عملية تسلم موانئ دبي إدارة مرفأ ديرة وخور دبي و الاعتماد الآلي لمعاملات البضائع المرتجعة وذلك بموجب خضوعها للتفتيش الجمركي و اطلاق القسم الموحد لتفتيش المواد الغذائية ما بين جمارك دبي وبلدية دبي ضمن منصة واحدة. كما شملت التحسينات أيضاً أنظمة لدعم منظومة العمل عن بُعد وهو ما ينعكس على تنفيذ متطلبات العملاء بسرعة عالية وأداء مهام الموظفين بشكل سلس ومرن ومن التحسينات الخاصة بأنظمة عمل الموظفين اطلاق خدمة القضايا الالكترونية لإدارة الشؤون المالية الخاصة بالمخالفات المالية للعملاء وإضافة قسم التدقيق اللاحق ضمن نظام الضبطيات الجمركية وذلك لتمكين قسم التدقيق اللاحق من إدارة وتتبع الضبطيات الخاصة بالتدقيق اللاحق وإضافة حقل في نظام تسجيل العملاء لتتبع حالة طلبات التعديل في بيانات العملاء المسجلين و تحسينات على خدمة تسجيل العملاء لتجنب إشعارات الأخطاء في النظام.