أصيب زوجان أمريكيان بـ “صدمة العمر”، بسبب تلقيهما إشعاراً عن فاتورة هاتفهما، التي تتجاوز 143 ألف دولار، لأنهما استخدما الهاتف خلال رحلة إلى سويسرا استغرقت 3 أسابيع. وروى موقع “إن دي تي في” تفاصيل قصة رينيه ريموند، “71 عاماً”، وزوجته ليندا، “65 عاماً”. وأشار إلى أنهما كانا عملاء لشركة “تي موبايل” منذ 30 عاماً، وأبلغا إدارتها عن مخطط سفرهما، فطمأنتهما الشركة أن اتصالاتهما “مُغطاة” حول العالم، ويمكنهما استخدام كل البيانات والعروضات التي توفرها الشركة دون أي غرامات زائدة.
ومع ذلك، لم تكن عودة الزوجين من رحلتهما سعيدة، كما كانت الرحلة، حيث فوجئا بفاتورة باهظة لاستخدامهما 9.5 غيغابايت فقط من البيانات خلال إجازتهما، وهو ما حمّلهما أكثر من 6 آلاف دولار يومياً. وعند محاولة الزوج الاستفسار من شركة الاتصالات، ردت أنه “أمر طبيعي نتيحة لاستخدامه هاتفه خارج البلاد، وعليه أن يسدّدها للشركة التي وفرت له كل الخدمات للاستمتاع برحلته». وفيما اعترض الزوجان على ما وصفوه بأكاذيب “تي موبايل”، حاولت الشركة تجاهلهما، وقررا اللجوء إلى القضاء للطعن في مشروع القانون، كما شنا حملة عبر وسائل الإعلام.