في إطار حرصها على المساهمة في تنفيذ «استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية»، لتحويل حكومة دبي إلى حكومة بلا أوراق بحلول ديسمبر 2021، كشفت مؤسسة الإمارات لأنظمة التبريد المركزي «إمباور»، أكبر مزود لخدمات تبريد المناطق في العالم، عن ارتفاع عدد معاملات الدفع الإلكتروني للفواتير بشكل كبير وملحوظ خلال 2019  بأكثر من 500 ألف معاملة وتسجل بذلك إرتفاع بـ15% عن عام 2018؛ حيث كان هناك ارتفاع في استخدام قنوات الدفع الإلكترونية، التي توفرها الشركة لأكثر من 100 ألف متعامل، من خلال نظامها الإلكتروني، ومن خلال الخدمات الإلكترونية التي يتيحها شركاؤها الاستراتيجيون من بنوك ومؤسسات مالية. وأوضحت «»، أن التسجيل بخدمات تبريد المناطق شهد نمواً ملحوظاً حيث بلغ الإجمالي 17,833 تسجيلاً في خدماتها، كما شهدت الشركة زيادة 45% في عدد الزوار لمراكز خدمة العملاء التابعة لـ “إمباور” وإرتفاع بنسبة 13% للرسائل الإلكترونية. كما إرتفعت نسبة  العملاء الذين سجلوا في الخدمات الإلكترونية للصفحة الرئيسية للشركة وخدمات الهاتف المحمول خدمة (mPay)  إلى 30%. وعن معاملات الدفع الإلكترونية، أكدت إجراء أكثر من 500 ألف معاملة دفع إلكترونية خلال 2019 وبذلك تسجل إرتفاعاً بلغ15% عن العام الماضي؛ حيث أجرى المتعاملون في عام 2019 معاملات الدفع عبر الصفحة الرئيسية للشركة، وعن طريق الهاتف المحمول خدمة (mPay)، وعبر بنك الإمارات دبي الوطني، وعبر الأنصاري للصرافة، ونور بنك، وبنك أبوظبي التجاري، والإمارات العربية المتحدة للصرافة.
وتعد «إمباور» من المؤسسات الرائدة في استخدام أحدث التقنيات لتسهيل تنفيذ الخدمات المقدمة للمتعاملين؛ حيث تقدم عبر موقعها الإلكتروني، خدمات الاطلاع على الفواتير المستحقة، وتسديد فواتيرهم الشهرية إلكترونياً، والحصول على إيصال إلكتروني فور الدفع، وإجراء التسوية النهائية لفواتيرهم ودفع جميع المستحقات والحصول على شهادة براءة ذمة، بكل سهولة مع إبقاء المتعامل على إطلاع دائم على حالة الطلب حتى يحصل على الفاتورة النهائية وشهادة براءة ذمة.
ومن جانبه، قال أحمد بن شعفار، الرئيس التنفيذي لمؤسسة الإمارات لأنظمة التبريد المركزي «إمباور»، «نحرص دائما على تقديم خدمات تتميز بالسهولة والجودة، وتتماشي مع الاستراتيجيات الوطنية، والتقدم التقني المستمر، الذي تشهده إمارة دبي؛ حرصا على تسهيل إنجاز مختلف المعاملات وتحقيق رضاء وسعادة المتعاملين».
وأوضح «بن شعفار»، أن «استخدام الخدمات الذكية يساهم في توفير وقت وجهد المتعاملين، ويساهم في تحقيق أفضل مستويات المعيشة، والقضاء على الروتين وإجراءات المعاملات الورقية، وأوقات الانتظار والحضور وغيرها»
وأضاف، «نعمل دائما على المساهمة في مختلف الاستراتيجات الوطنية، والتي تساهم في الحفاظ على البيئة ومن بينها استراتيجية دبي للمعاملات اللاورقية، التي تهدف إلى إكمال التحوّل الذكي والتخلص من المعاملات الورقية الداخلية والخارجية في دوائر حكومة دبي وبشكل نهائي بحلول العام 2021، إلى جانب تحقيق أهداف مبادرة دبي الذكية لجعل دبي المدينة الأذكى والأسعد عالمياً».
والجدير ذكره، أن “إمباور” تقدم خدمات تبريد المناطق لأكثر من 1,090 مبنى، ولأكثر من 100 ألف متعامل كما تصل القدرة الإنتاجية للشركة إلى أكثر من 1,43 مليون طن من التبريد، وتقدم الشركة خدمات تبريد مناطق صديقة للبيئة لعدد من المشاريع البارزة في إمارة دبي مثل واجهة دبي المائية، وبلو واترز، ومجموعة جميرا، وجميرا بيتش ريزيدنس، ومركز دبي المالي العالمي، والخليج التجاري، ومدينة دبي الطبية، وأبراج بحيرات جميرا، ونخلة جميرا، وديسكفري جاردنز، وابن بطوطة مول، وحي دبي للتصميم، والمنطقة العالمية للإنتاج الإعلامي وغيرها.