أعلن “بنك الإمارات دبي الوطني”، البنك الرائد في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا والسبّاق إلى طرح أحدث الحلول المصرفية الرقمية، أمس عن إطلاق منصة “بزنس أونلاين» (businessONLINE) العالمية الجديدة للمعاملات المصرفية  للشركات. وتشمل المنصة الموحدة المتعددة القنوات خدمات مجموعة بنك الإمارات دبي الوطني بأكملها، وتوفر باقة شاملة من حلول إدارة النقد والتمويل التجاري وإدارة السيولة لعملاء البنك من الشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة والمؤسسات الحكومية. ويتمثل الهدف من تطوير المنصة المبتكرة في تبسيط إدارة رأس المال التشغيلي والعمليات المعقدة وتمكين الشركات من الحصول على رؤية شاملة لكافة تعاملاتها المالية وحساباتها وأنشطتها في كافة الأسواق التي تعمل فيها. وتتيح المنصة للعملاء تنفيذ المعاملات الدولية بسلاسة والتمتع برؤية متكاملة لأرصدتهم بمختلف المناطق والعملات، والاستفادة من الإرشادات المعدّة خصيصاً لتلبية احتياجات أعمالهم.

وبفضل تكاملها مع الحلول التي يوفرها عدة شركاء للتكنولوجيا، تعد منصة “بزنس أونلاين” حلاً مثالياً للتعقيدات وارتفاع التكاليف المرتبطة بتشغيل واجهات الأنظمة المنفصلة، وبهذا تتيح للشركات مدخلاً شاملاً لعدة منتجات مصرفية. ومن أحد الأمثلة على ذلك، “نظام إدارة موارد المؤسسة” الذي توفره شركة SAP الرائدة في مجال التقنيات ويتيح لمنصة “بزنس أونلاين” دعم كافة الاحتياجات التشغيلية للشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث تمكّنها من متابعة معاملاتها المصرفية والتدفق النقدي عبر باقة خدمات تشمل أقسام المحاسبة والمبيعات والمخزون والشراء وإدارة علاقات العملاء وغيرها. وتوفر المنصة المتعددة القنوات تجربة عملاء متميزة تم تطويرها بالتعاون مع أكثر من 3000 عميل من عملاء الخدمات المصرفية للشركات والأعمال في “بنك الإمارات دبي الوطني”، كان البنك  قد استطلع آراءهم عبر الاستطلاعات الإلكترونية والمقابلات الشخصية وورش العمل المخصصة. وشهدت مرحلة التطوير تحسين مجموعة محددة مسبقاً من تجارب العملاء والمستخدمين لعدة سيناريوهات لأعمال الشركات، وذلك عبر ورش عمل التفكير التصميمي التي ساهمت بتسهيل التنقل بين وظائف المنصة وإنشاء لوحات مخصصة حسب المستخدمين. ومن أبرز مزايا المنصة، لوحة التحكم التي تضم أيقونات مصغرة توفر المعلومات ذات الصلة وحسب السياق لمدراء الخزينة في الشركات، ومنها صافي المركز المالي وملخص الحسابات ومركز تعاملات الصرف الأجنبي واستخدام آليات التمويل وصرف العملات الأجنبية وأسعار الفائدة.