اطلع معالي الفريق عبد الله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، على الإنجازات النوعية والمؤشرات الاستراتيجية التي حققتها الإدارة العامة لإسعاد المجتمع، والتي أسهمت في تعزيز التواصل الإعلامي والمجتمعي ونشر الوعي الأمني، وترسيخ الهوية المؤسسية على مستوى إمارة دبي، تحقيقاً للتوجهات الاستراتيجية لشرطة دبي في تعزيز الأمن والأمان والعمل على اسعاد أفراد المجتمع.
جاء ذلك خلال تفقد معاليه الإدارة العامة لإسعاد المجتمع، ضمن برنامج التفتيش السنوي على الإدارات العامة ومراكز الشرطة، يرافقه سعادة اللواء الدكتور أحمد زعل بن كريشان المهيري، نائب القائد العام لشؤون القطاع المالي والإداري، وسعادة اللواء الدكتور طارق تهلك، مساعد القائد العام لشؤون الدعم اللوجستي وإسعاد المجتمع، والعميد علي خلفان المنصوري، مدير الإدارة العامة لإسعاد المجتمع، والعميد الدكتور إبراهيم بن سباع، نائب مدير الإدارة العامة للتميز والريادة، والعميد أحمد المهيري، مدير إدارة الرقابة والتفتيش، والعقيد أستاذ دكتور سعود الرميثي، نائب مدير الإدارة العامة لإسعاد المجتمع، والمقدم الدكتور عبدالرزاق عبدالرحيم، رئيس قسم التفتيش، وعدد من الضباط.
وفي مستهل التفتيش، استمع معاليه إلى شرح مفصل حول منظومة العمل في الإدارة العامة لإسعاد المجتمع، وما تضمه من إدارات تخصصية تتضمن الإعلام الأمني، والتوعية الأمنية، والهوية المؤسسية والمعارض، والعلاقات المجتمعية، إلى جانب اطلاعه على أبرز المشاريع التطويرية والمبادرات الاستراتيجية التي تُنفذها دعماً لتوجهات القيادة العامة لشرطة دبي، ومؤشرات الأداء والإحصائيات والنتائج التي حققتها مختلف الإدارات الفرعية خلال عام 2025.  

التوعية الأمنية
كما اطلع معاليه على نتائج إدارة التوعية الأمنية، التي اعتمدت منهجية متقدمة في تصميم الحملات التوعوية بالاستناد إلى تحليل البيانات وتحديد الاحتياجات الأمنية، حيث نفذت خلال عام 2025، 41 حملة توعوية، منها 13 حملة استراتيجية وموسمية و28 حملة توعية سريعة، بالتعاون مع أكثر من 60 جهة داعمة لنشر الرسائل التوعوية، فيما تجاوزت مشاهدات التواصل الاجتماعي 128 مليون مشاهدة عبر مختلف المنصات الرقمية، وبلغت نسبة وعي الجمهور بالحملات 94.7%، الأمر الذي انعكس إيجاباً على رفع الوعي الأمني لدى أفراد المجتمع. 
كما اطلع على نتائج الحملات الرئيسة، وفي مقدمتها حملة «أمنكم سعادتنا»، التي أسهمت في رفع مؤشر الشعور بالأمان لدى أفراد المجتمع من 99% في عام 2024 إلى 99.9% في عام 2025، وذلك من خلال نشر رسائلها عبر 5087 شاشة صراف آلي، و300 شاشة داخل المراكز التجارية، و188 شاشات في دور السينما، إضافة إلى 1131 شاشة داخلية في مرافق شرطة دبي، و33 شاشة لمراكز الشرطة الذكية SPS، ومشاركة 2702 متطوعاً في النزول الميداني. 
وفي جانب الحملات التوعوية، استعرضت الإدارة العامة لإسعاد المجتمع نتائج حملة «كن واعياً للاحتيال»، الهادفة إلى توعية المجتمع بأساليب الاحتيال الإلكتروني والمالي وطرق الوقاية منها، إلى جانب حملة «ساعد بوعي» الخاصة بتوعية أفراد المجتمع من مظاهر التسول والمتسولين، والتعريف بالجهات المُختصة قانوناً بجمع التبرعات والصدقات وغيرها.  

الهوية المؤسسية والمعارض
واطلع معالي الفريق المري كذلك على إنجازات إدارة الهوية المؤسسية والمعارض، التي حققت 100% من مستهدفات مؤشرات الأداء، ونفذت عدداً من المشاريع التطويرية، من أبرزها مشروع «صدى الهوية» (Brand Echo)، الذي أسهم في تعزيز المكانة العالمية لشرطة دبي، حيث بلغت قيمة العلامة المؤسسية 59.7 مليار درهم، فيما حافظت شرطة دبي على تصنيف AAA+، وتصدرت مؤشر السمعة العالمية بين الأجهزة الشرطية. كما حققت الإدارة نتائج متميزة من خلال تنفيذ 83 حملة تسويقية خلال عام 2025، ساهمت في رفع نسب الوصول والتفاعل مع الخدمات الأمنية.
وعن المشاركة في المعارض، فقد شاركت شرطة دبي في 45 معرضاً محلياً، مُصنفين في جوانب عدة منها الأمنية والخدمية والثقافية ومعارض تكنولوجية والعاب وترفيه وصحية، وبلغ نسبة رضا الجمهور عن الفعاليات 99%، إلى جانب المشاركة في معرض دولي.

الإعلام الأمني
كما اطلع معالي الفريق المري على مؤشرات الأداء التي حققتها إدارة الإعلام الأمني خلال عام 2025، والتي شملت انتاج 18ألف و579 مادة إعلامية تتضمن أخبار صحفية ومواد مترجمة وإصدارات لمجلة الأمن وخالد وsafety & security والقمة الشرطية، إضافة إلى حلقات بودكاست، ومداخلات إذاعية، إلى جانب استقبال والرد على 20 ألفاً و830 استفساراً من المتابعين، فيما بلغ عدد متابعي منصات التواصل الاجتماعي 4.78 مليون متابع، فضلاً عن تنفيذ 431 طلباً إعلامياً خارجياً، بما يعكس حجم النشاط الإعلامي الذي يدعم جهود شرطة دبي في التواصل مع المجتمع.
 
مشروع الرصد الإعلامي الرقمي
واستمع معاليه إلى شرح حول مشروع الرصد الإعلامي الرقمي، الذي يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي وأدوات التحليل الذكية لرصد المحتوى الإعلامي بصورة استباقية، حيث أعدت الإدارة 235 تقريراً استباقياً دعمت متخذي القرار في مختلف القطاعات، إلى جانب استعراض نتائج استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في إنتاج أكثر من 100 مقطع فيديو إعلامي، بما يعزز سرعة الإنتاج وجودة المحتوى الإعلامي ويواكب التحول الرقمي في العمل الشرطي. 

إدارة العلاقات المجتمعية 
كما استمع معاليه إلى شرح حول جهود إدارة العلاقات المجتمعية في بناء وتطوير الشراكات المؤسسية مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة، ودورها في تعزيز التعاون المؤسسي، ودعم المبادرات المجتمعية والفعاليات التي تنظمها القيادة العامة لشرطة دبي، بما يحقق مستهدفات إسعاد المجتمع ويعزز جودة الحياة. 
واطلع معالي الفريق عبد الله المري على منظومة المسؤولية المجتمعية والتطوع، والتي تعمل وفق إطار مؤسسي متكامل ومتوافق مع المواصفة الدولية ISO 26000 وأجندة دبي الاجتماعية D33، بما يعزز دور شرطة دبي في ترسيخ مفهوم الشراكة المجتمعية.

نتائج التطوع المجتمعي الداخلي
كما اطلع معاليه على نتائج التطوع المجتمعي الداخلي، التي تعكس تنامي ثقافة العمل التطوعي بين منتسبي شرطة دبي، حيث بلغ عدد الساعات التطوعية 278 ألفاً و533 ساعة خلال عام 2025، بمشاركة 7 آلاف و561 متطوعاً، كما سجلت منظومة التطوع نسبة رضا بلغت 92.8%، إلى جانب تنفيذ 635 فرصة تطوعية، بما يعكس اتساع نطاق المشاركة التطوعية داخل المؤسسة، وترسيخ ثقافة العطاء والمسؤولية المجتمعية بين الموظفين، ودعم مستهدفات شرطة دبي في بناء بيئة عمل قائمة على المشاركة الإيجابية وخدمة المجتمع.

نتائج التطوع المجتمعي الخارجي 
واستعرض نتائج التطوع المجتمعي الخارجي خلال عام 2025، والتي حققت قفزة نوعية، حيث بلغت 79 ألفاً و630 ساعة تطوعية، بمشاركة 3940 متطوعاً، وتنفيذ 129 فرصة تطوعية، وسجلت رضا عن الأعمال التطوعية بلغت 92.8%، إلى جانب تنظيم 515 ورشة ولقاءً لنشر ثقافة التطوع داخلياً. 
وبلغ اجمالي عدد الطلبات المجتمعية التي تلقتها الإدارة، 703 طلب خلال العام 2025، شملت الفرقة الموسيقية، والسيارات الفارهة، والكلاب البوليسية، والخيالة، والشرطي منصور، وغيرها من المبادرات المجتمعية. 
كما اطلع على ورش تقييم المبادرات المجتمعية لعام 2025، التي أسهمت في تنفيذ 10 مبادرات مجتمعية و21 ورشة لتقييم المبادرات، فضلاً عن حصول الإدارة على عدد من الجوائز المحلية والعالمية، من أبرزها جائزة IACP للقيادة فئة الشرطة المجتمعية، وجائزة التميز الاجتماعي، وجائزة Green Apple الدولية، وجائزة التحسين المستمر العالمية، بما يعكس ريادة شرطة دبي في ترسيخ ثقافة التطوع والمسؤولية المجتمعية وتعزيز جودة الحياة. 

متحف شرطة دبي
واستمع الفريق عبد الله المري على جهود الإدارة العامة لإسعاد المجتمع في تطوير متحف شرطة دبي، الذي يضم 3 متاحف و3 أركان موزعة في مواقع مختلفة، تشمل متحف حي الفهيدي التاريخي، ومتحف القيادة العامة لشرطة دبي، والمتحف الافتراضي، إلى جانب أركان في نادي الضباط، ومركز شرطة المرقبات، ومركز شرطة ند الشبا. 
واستعرض معاليه دور المتحف في توثيق الإرث الشرطي وتعريف الجمهور بتاريخ شرطة دبي، من خلال استقبال الوفود الرسمية وطلبة المدارس والجامعات وتنظيم البرامج والأنشطة المجتمعية والثقافية، حيث استقطب المتحف 6 آلاف و478 زائراً خلال عام 2025، مقارنة بـ 6 آلاف و145 زائراً في عام 2024، و 4 ألاف و437 زائراً في عام 2023، بما يعكس تنامي الإقبال على المتحف ودوره في ترسيخ الهوية الوطنية، والحفاظ على الموروث الشرطي، وتعزيز الوعي بتاريخ وإنجازات شرطة دبي لدى مختلف فئات المجتمع
وفي ختام الجولة، أشاد معالي الفريق عبد الله خليفة المري بالنتائج المتميزة التي حققتها الإدارة العامة لإسعاد المجتمع، مؤكداً أن الأرقام والمؤشرات تعكس مستوى الاحترافية والتكامل بين الإدارات، مثمناً جهود جميع العاملين وحرصهم على تطوير منظومة العمل المؤسسي.
وأكد معاليه ضرورة الاستمرار في هذا النهج التطويري، وتسريع وتيرة توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف العمليات الإعلامية والتوعوية والتسويقية والإدارية، والاستفادة من الحلول الذكية في تحليل البيانات وصناعة المحتوى واتخاذ القرار، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتعزيز الجاهزية المستقبلية، مشدداً على أهمية العمل بروح الفريق الواحد، وتكامل الأدوار بين مختلف الإدارات، واستدامة الابتكار، بما يعزز ريادة شرطة دبي ويواكب مستهدفات حكومة دبي في تقديم خدمات أمنية ومجتمعية استباقية وعالمية المستوى.