في إطار التزامها بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في الإدارة المؤسسية وجودة وتكامل الخدمات القضائية، حصلت "محاكم دبي" على عدد من المواصفات القياسية الدولية "الأيزو"، في خطوةٍ تعكس حرصها على اعتماد أفضل المعايير العالمية في الإدارة المؤسسية وتطوير الخدمات القضائية، بما يُسهم في رفع مستوى الأداء وتقديم خدمات متكاملة وسلسة للمتعاملين.
وشملت الاعتمادات، التي حصلت عليها المحاكم، ثلاث مواصفات دولية رئيسة، هي: مواصفة إدارة الجودة ISO 9001، ومواصفة إدارة العلاقات والشراكات ISO 44001، ومواصفة إدارة المعرفةISO 30401.
وأكدَّ سعادة الأستاذ الدكتور سيف غانم السويدي، مدير محاكم دبي، أنّ حصول المحاكم على هذه الشهادات العالمية يجسّد التزامها بالارتقاء بمنظومة العمل القضائي والإداري وفق أفضل المعايير الدولية، بما يتماشى مع توجُّهات حكومة دبي في تعزيز الأداء المؤسسي وتحقيق الريادة في تقديم الخدمات الحكومية. كما يعكس النهج الاستراتيجي لمحاكم دبي في تبني معايير التميز المؤسسي، بما يدعم مكانة دبي كنموذج عالمي في جودة العمل العدلي والإداري.
وتدعم مواصفة ISO 9001 تطبيق نظام متكامل لإدارة الجودة، يركز على تحسين العمليات وتطوير الخدمات، مع ترسيخ ثقافة التحسين المستمر داخل المؤسسة، كما توفر منهجية واضحة لتخطيط الأعمال ومتابعة تنفيذها عبر مؤشرات دقيقة، بما يضمن الاستفادة المثلى من الموارد وتحقيق نتائج مستدامة، تعزّز موثوقية الإجراءات داخل بيئة العمل القضائي.
وتُوفّر مواصفة إدارة العلاقات والشراكات ISO 44001 إطاراً منظماً لإدارة الشراكات المؤسسية، يسهم في بناء علاقات استراتيجية قائمة على التعاون وتبادل الخبرات، كما تساعد في تطوير آليات فعّالة للتنسيق وتحقيق القيمة المشتركة، بما يعزّز فعالية المبادرات المشتركة ودعم الأهداف الاستراتيجية للمحاكم.
فيما تتعلق مواصفة إدارة المعرفة ISO 30401 ببناء منظومة فعالة لإدارة المعرفة المؤسسية، بما يسهم في توثيق الخبرات وتبادل المعرفة وتعزيز التعلم المؤسسي ودعم الابتكار وتحسين جودة القرارات، ما يعزز التعاون بين الموظفين ويرفع كفاءة العمل المؤسسي.
ويعكس حصول "محاكم دبي" لهذه الاعتمادات الدور المحوري الذي تضطلع به إدارة الاستراتيجية والأداء المؤسسي والجودة، حيث تُعد الخطط الاستراتيجية والتشغيلية، ويضمن توافقها مع توجهات حكومة دبي، إلى جانب تطبيق نظم الجودة وقياس الأداء وتطوير الإجراءات المؤسسية.
وتُوكّد "محاكم دبي" من خلال حصولها على هذه الاعتمادات الدولية استمرار مسيرتها في تطوير العمل المؤسسي وترسيخ ثقافة التميز والابتكار، بما يعكس التزامها بالامتثال لأعلى المعايير العالمية في الإدارة وتقديم الخدمات القضائية، انسجاماً مع رؤيتها في "ريادة وعدالة قضائية لمدينة عالمية".