كشفت مواصلات الإمارات عن تحقيق انخفاض نوعي في إجمالي عدد الحوادث المرورية المسجلة لمركباتها خلال عام 2019 وبنسبة بلغت 23% مقارنة بنتائج عام 2018، على الرغم من تنامي عدد أسطول المركبات وازدياد المسافات المقطوعة، وذلك نتيجةً لجهودها ومبادراتها في مجال السلامة المرورية.
وقال سعادة محمد عبدالله الجرمن مدير عام مواصلات الإمارات إن الشركة تواصل تبني وتطبيق خطط وإجراءات مدروسة لضمان السلامة المرورية في مختلف أنشطتها وأعمالها، وتعمل على تطبيق معايير صارمة لتحقيق أعلى درجات السلامة والأمان أثناء تقديم خدمات النقل لمتعامليها، حيث تحتل السلامة قمة هرم منظومة قيمها المؤسسية، مشيراً إلى أنه يتم العمل على حساب مؤشرات الحوادث بشكل ربع سنوي لاتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها بشكل فوري.
وأوضح الجرمن أن تقرير دراسات الحوادث المرورية للعام الماضي 2019 كشف عن انخفاض نسبة الحوادث المسجلة التي يتحمل مسؤوليتها سائقو مواصلات الإمارات بمقدار 19% مقارنة بعام 2018، مبيناً بأن الحوادث البسيطة شكّلت 37% والسطحية 58% من إجمالي الحوادث التي تسبب بها السائقون.
وأضاف أن حجم أسطول مركبات مواصلات الإمارات مع نهاية عام 2019 ازداد ليصل إلى قرابة 40,000 مركبة وبنسبة نمو بلغت 34% عن العام 2018، منوهاً بأن هذا النمو في حجم الأسطول يأتي نتيجةً لتنامي عقود الشركة وأنشطتها، وبالتالي ارتفاع حجم أعمالها المقدمة لعملائها، وقد ارتفع بالتوازي مع ذلك إجمالي المسافات المقطوعة للمركبات ليصل إلى 482 مليون كم، بنسبة نمو بلغت 5% عن العام الذي يسبقه، وذلك لتلبية عقود خدمات النقل والتأجير، والمواصلات المدرسية المقدمة لشريحة واسعة من الشركاء والمتعاملين في مختلف مناطق الدولة.
وتابع مدير عام مواصلات الإمارات: إن انخفاض نسبة الحوادث المرورية في الشركة على الرغم من زيادة عدد مركباتها وأنشطة النقل التي تقدمها يعكس نتائج الخطط المدروسة والجهود المبذولة خلال السنوات الماضية في سبيل تحقق أعلى معدلات السلامة وخفض معدلات الحوادث، من خلال التحسين المستمر على العمليات وإجراءات العمل ومعالجة أسباب الحوادث والحد منها، وذلك لتحقيق توجهات الدولة الرامية لتحسين مؤشرات الحوادث وتقليل الإصابات الناتجة، مؤكداً أن الجهود مستمرة لتعزيز مؤشرات الأداء المرتبطة بخدمات الشركة ولا سيما في قطاع النقل المدرسي بالدولة، وأيضاً العمل على تعزيز الحصة السوقية لها في قطاع النقل التجاري.
وعن المبادرات التي اتخذتها مواصلات الامارات لخفض نسبة الحوادث، ذكرت حنان صقر المدير التنفيذي لدائرة الخدمات المؤسسية أن الشركة وضعت خطط تشغيلية وطرحت العديد من المبادرات في سبيل تحقيق هذه الغاية؛ والحد من الحوادث وتقليلها، حيث طورت نظام رقمي للإبلاغ عن الحوادث المرورية تم تضمينه في نظام الحوكمة والمخاطر والتدقيق، ويقوم بتوفير رؤية أشمل لأداء مركبات الشركة وسلامتها على الطريق، وهو ما يساهم في اتخاذ قرارات وإجراءات تصحيحية فورية من خلال التقارير الدورية التي تصدر من النظام. إلى جانب ذلك يقوم النظام بتحليل الحوادث المرورية بشكل تلقائي وعرض التقارير ذات العلاقة التي تقلل من الزمن المطلوب لاتخاذ إجراءات تصحيحية ووقائية للحد من الحوادث.  وأضافت أن الشركة تواصل تطبيق نظام السلامة المروية (الآيزو 39001:2012)، وخفض مؤشرات الحوادث مقارنة بالكيلومترات المقطوعة، والعديد من برامج التدريب وأنشطة التوعية التي تنفذ بالتعاون مع الشركاء، وأيضاً برامج التحفيز والتكريم المخصصة للسائقين.
وأضافت أن مركز مواصلات الإمارات للتدريب قام بتطوير البرامج التدريبية المقدمة للسائقين حيث تم اعتماد مساق تدريبي متخصّص لفئة السائقين الجدد يتمثل في 24 ساعة تدريبية إلى جانب التدريب الدوري للسائقين على مدار العام، ويقدم برامج التدريب مجموعة من المحاضرين المعتمدين من ذوي الخبرة والكفاءة العالية، يتحدثون عدّة لغات، تتناسب مع لغات السائقين وهي العربية والإنجليزية والبشتيّة والأورديّة، ويحصل الخريجون على شهادة معتمدة من المركز تؤهّلهم للحصول على تصاريح مزاولة مهنة من الجهات المشرّعة في الدولة.