حصلت هيئة كهرباء ومياه دبي على اعتماد شهادة المعيار العالمي "الأيزو" بشأن الجدارة بالثقة في الذكاء الاصطناعي "ISO/IEC TR 24028:2020"، كأول مؤسسة حكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة تحصل على هذه الشهادة التي تعكس الثقة في أنظمة الذكاء الاصطناعي التي تعتمدها الهيئة في مختلف عملياتها.
ووفق بيان صحفي صادر عن الهيئة اليوم، يغطي هذا المعيار العالمي نواحِ متعددة من تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي في نظم المعلومات للمؤسسات تشمل الشفافية والنزاهة والاعتبارات الأخلاقية لضمان استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل موثوق وخاضع للمساءلة. 
وجاء حصول الهيئة على شهادة الأيزو بعد تقييم شامل أجرته شركة "كيو إس زيورخ إيه جي" السويسرية، لأنظمة الذكاء الاصطناعي التي تعتمدها الهيئة في موظَّفها الافتراضي "رمَّاس" في تطبيقاته المختلفة للمتعاملين والموظفين، فضلاً عن الروبوت "رمَّاس" والروبوت "تيمي".
وقال معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: إننا نعمل في إطار رؤية القيادة الرشـــــيدة التي تسعى لأن تكون دبي المدينــــــة الأذكى والأكثر استعداداً للمستقبل، وتعزيـــز ريــادة الإمــــارة وتنافسيتها عالميــــــاً في مختلف مجالات الذكاء الاصطناعي عبر استخدامه بطــــرق بنّاءة وإيجابية لمصلحة الإنسان وتعزيز جودة الحياة وسعادة المعنيين.
وأكد الحرص على توظيف الذكاء الاصطناعي التوليدي في مختلف مجالات عمل الهيئة لتعزيز الكفاءة والإنتاجية والجودة، ذلك في إطار استراتيجية الإمارات الوطنية للذكاء الاصطناعي 2031.
ووفق الهيئة، فمنذ استخدام موظفها الافتراضي المعتمد على الذكاء الاصطناعي "رمّاس" في 2017، واستخدام النسخة المُعتمدة على الذكاء الاصطناعي التوليدي والمدعومة بتقنية "تشات جي بي تي" في إبريل 2023، أجاب "رمّاس" على أكثر من 10 ملايين استفسار منذ إطلاقه وحتى نهاية نوفمبر 2024.