كشف أحمد الحوسني مدير إدارة الكاتب العدل في محاكم دبي، أن الكاتب العدل يسعى لتقديم أفضل الخدمات لإسعاد المتعاملين، بتقديم خدماته من خلال مراكز خدمة مختلفة منها، مركز الطوار، مركز البرشاء، البرشاء مول، مركز وافي، فرع الميزان، فرع اليلايس لخدمات الكاتب العدل الخاص، إلى جانب الانتقال إلى خارج مراكز الخدمة لمن يطلب الخدمة لأصحاب الظروف الخاصة ككبار السن والمرضى في المستشفيات، بالإضافة الى العديد من مكاتب الكتاب العدل الخاصين المنتشرين في مختلف مناطق إمارة دبي حرصا من الإدارة على تقديم خدماتها لجميع فئات المجتمع.
وأشار مدير إدارة الكاتب العدل، أن الإدارة أنجزت (72 ألفا و769) معاملة، خلال الربع الأول من عام 2021 لـ (177 ألف و 279) متعامل، كما تم تقديم (224) معاملة عن عمليات الانتقال، و بلغت عدد معاملات الكاتب العدل الخاص (ألف و 864) معاملة، وبلغ متوسط إنجاز المعاملة في أفرع الكاتب العدل(11.6) دقيقة.

كما أشار الحوسني أن إدارة الكاتب العدل في محاكم دبي تقدم خدمات التوثيق للمؤسسات العقابية عن بعد منذ العام 2019م بواسطة الاتصال المرئي وقد بلغ عدد المعاملات المقدمة لنزلاء المؤسسات العقابية خلال الربع الأول من هذا العام (164) معاملة عن بعد، وتم استثمار هذه التجربة في العام 2020 مع بداية انشار جائحة كوفد 19 من خلال تقديم خدمات الكاتب العدل عن بعد بواسطة الاتصال المرئي مما ساهم في استمرار أعمال جميع القطاعات المرتبطة بمعاملات الكاتب العدل دون أي تأثر بالجائحة ونظرا لاستمر إقبال المتعاملين عليها بعد إعادة افتتاح المراكز تم تشكيل فريق عمل متخصص في تقديم الخدمات عن بعد وقد بلغ عدد الخدمات المقدمة بواسطة الاتصال المرئي في الربع الأول من هذا العام (1554) معاملة عن بعد، وبلغت عدد المعاملات التي أجريت للمتعاملين خارج الدولة (800) معاملة وذلك سعياً لتحقيق  الريادة في توثيق المعاملات، لتحقيق عدالة نافذة تتسم بالدقة والسرعة، وتقديم خدمات قضائية ميسرة الوصول للمجتمع للوصول إلى رؤيتها محاكم رائدة متميزة عالميا، التزاماً بمقولة سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي "ندرك مدى الضغوطات التي تعرضت لها قطاعات عديدة جراء الأزمة العالمية التي تسبب فيها فيروس كورونا المستجد... ولكن مجتمع الإمارات يظل دائماً أقوى من كل التحديات، ونحن قادرون على التعاطي بإيجابية مع المتغيرات بفضل المرونة الكبيرة التي يتسم بها أداء أغلب قطاعاتنا".

 حيث أكد مدير إدارة الكاتب العدل تسعى الإدارة إلى تقديم أفضل الخدمات في خدمات التوثيق لإسعاد المتعاملين وإدخال السرور والبهجة إليهم، وفق السياسة والاستراتيجية التي تتبعها إدارة الكاتب العدل في محاكم دبي التي تسهل جميع العمليات والاجراءات على المتعاملين، سعياً من محاكم دبي للارتقاء بخدماتها وتقديمها بما يتلاءم مع احتياجات المتعاملين إذ تتطلع لتحقيق نقله نوعية بخدمات الكاتب العدل المقدمة للمتعاملين.

ومن هنا  أشار الحوسني  إلى قناة رديفه لقنوات الكاتب العدل وهي مكاتب الكاتب العدل الخاص والمنتشرة في إمارة دبي والتي بدورها تضمن سرعة وسهولة حصول  المتعاملين على الخدمات، ولضمان سير العمل يتم الإشراف على أعمالهم من قبل قسم شؤون الكاتب العدل الخاص بالإدارة، ولتعزيز دور هذه القناه تم إدراج بيانات المكاتب ومواقعهم وأرقام التواصل على الموقع الرسمي لمحاكم دبي وذلك حرصاً لتقديم تسهيلات أكبر للعملاء من حيث سهولة الحصول على المعلومات التي من شأنها أن تحقق رفع نسبة جودة الخدمات المقدمة بما يضمن سعادة المتعاملين.