أفادت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي بأنها استجابت إلى 14050 طلب استشارة قانونية خلال النصف الأول من العام الجاري، تنوعت ما بين استشارات قانونية، وطلبات خاصة بخدمة التوفيق والمصالحة بالإضافة إلى الاستفسارات الواردة من الجهات القضائية والقانونية. و ذكر العميد دكتور علي عجيف الزعابي المستشار القانوني بأن إقامة دبي تعمل على ترسيخ كافة الامكانيات لتبسيط اجراءات تقديم الخدمات القانونية وتلبية احتياجات المتعاملين في انجاز معاملاتهم وذلك بما يدعم توجهات القيادة الرشيدة في الارتقاء بالخدمات الحكومية وتحسين جودة حياة أفراد المجتمع وصولاً إلى تعزيز ريادة وتنافسية دولة الإمارات في مجال تقديم الخدمات الحكومية. مؤكداً أن القنوات الذكية لإقامة دبي والمتمثلة بالتطبيق الذكي والموقع الالكتروني ساهمت في تمكين المتعاملين من الوصول إلى خدمات الاستشارات القانونية على مدار الساعة.

وأضاف العميد بن عجيف بإن إدارة الشؤون القانونية تتولى تقديم الاستشارات القانونية والتوفيق والمصالحة وخدمات توفير البيانات للجهات القضائية في وقت قياسي. ولفت إلى ان أغلب الاستشارات القانونية الواردة عبر التطبيق الذكي للإدارة والموقع الالكتروني كانت حول امكانية اتمام الصلح بين أطراف النزاع.. مضيفاً بأن جاهزية الأنظمة في الإدارة ساهمت في تسريع وتيرة العمل والتكيف مع مختلف المتغيرات المتسارعة ولاسيما في الوضع الراهن. مؤكداً أن المرونة في القوانين ساهمت في تقديم خدمات تفوق توقعات المتعاملين. ودعت إقامة دبي المتعاملين إلى استخدام الموقع الالكتروني smart.gdrfad.gov.ae أو من خلال التطبيق الذكيGDRFA Dubai لإنجاز معاملاتهم بكل سهولة ويسر، وأوضحت في حين أنه يمكن للمتعاملين تقديم استفساراتهم بالاتصال بخدمة مركز الاتصال "آمر "على الرقم المجاني 8005111 من داخل الدولة أو على الرقم +97143139999 من خارج الدولة أو عبر البريد الإلكتروني gdrfa@dnrd.ae و amer@dnrd.ae .