لتوفير تجربة تسوق آمنة للمستهلكين في دبي
اقتصادية دبي تنسق تعاوناً استراتيجياً بين جمعية الإمارات التعاونية وطلبات وكريم ودكاني
أعلنت اقتصادية دبي عن تنسيق تحالف بين جمعية الإمارات التعاونية‘، سلسلة متاجر البقالة والسوبر ماركت الرائدة في دبي، والشركاء الاستراتيجيين من المنصات الإلكترونية الرائدة طلبات وكريم ودكاني، لتوفير تجربة تسوق آمنة وسهلة لجمهور المستهلكين من جميع أنحاء إمارة دبي. وتأتي هذه المبادرة في إطار الجهود الحكومية المستمرة تجاه دعم مختلف القطاعات الاقتصادية وتعزيز الاقتصاد الوطني والحفاظ على استدامته، وتزامناً مع العمل على الحفاظ على التباعد الاجتماعي.
وبموجب الاتفاقية، سيقوم كل من طلبات talabat وكريم Careem Now ودكاني Dukkaani بعرض ما يصل إلى 4000 منتج من جمعية الإمارات التعاونية‘ على أن يتم توصيلها للمستهلكين في غضون 60-90 دقيقة من وقت الشراء عبر الإنترنت مع مراعاة كافة التدابير الاحترازية التي يجب اتخاذها لضمان سلامة جميع الأطراف المعنية. وسيتم زيادة عدد المنتجات المعروضة في الوقت المناسب ووفقًا لطلبات وردود فعل المستهلكين.
وكانت جمعية الإمارات التعاونية قد أطلقت تطبيقها للتجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول في بداية العام الجاري لتوفير تسوق مريح وآمن للعملاء عبر الإنترنت ويأتي ذلك انسجاماً مع ارتفاع حجم الطلب على تسوق المواد الغذائية والاستهلاكية وغيرها إلكترونياً. ومن المقرر أن تؤدي التحالفات الجديدة مع شركات المنصات الإلكترونية الرائدة إلى تعزيز جودة الخدمات المقدمة للعملاء الحاليين والمحتملين في المستقبل.
وبهذه المناسبة، قال عمر المهيري، مدير إدارة التطوير والمتابعة في قطاع التسجيل والترخيص التجاري باقتصادية دبي: يسعدنا تنسيق هذا التعاون البنَاء والذي ينسجم مع أهدافنا الاستراتيجية الرامية إلى توعية مجتمع الأعمال والمستهلكين بضرورة الالتزام بالتدابير والإجراءات الاحترازية لتحقيق السلامة والأمان لمختلف شرائح المجتمع، حيث لوحظ اقبال المواطنين والمقيمين على استخدام التطبيقات الذكية كبديل عن الشراء التقليدي كونها تشكل جزءاً من الإجراءات التي يتبعونها لتفادي الاختلاط بالآخرين. وسيساهم التعاون في توصيل احتياجات ومستلزمات المستهلكين بكل سهولة ويسر، وبطريقة آمنة وذات كفاءة عالية».
ومن جانبه، قال محمد يوسف الخاجة، مدير عام جمعية الإمارات التعاونية: “لقد تعاونا مع طلبات وكريم ودكاني لضمان سرعة التوصيل وتوفير المزيد من الراحة لعملائنا. ونحن نعتقد أن هذا سيساعدنا على تلبية الاحتياجات المتصاعدة لعملائنا المخلصين وعملائنا الجدد بصورة أفضل. لقد اعتدنا دائمًا على السعي للحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع عملائنا، وستساعدنا التطورات الجديدة على فهم احتياجات المتسوقين لدينا بشكل أفضل. ونتقدم بخالص الشكر لدائرة التنمية الاقتصادية بدبي على جهودهم ودعمهم المتواصل».
وكشريك استراتيجي، قال محمد يلدريم، المدير العام لشركة طلبات الإمارات العربية المتحدة: “نحن متحمسون للفرصة المتاحة أمامنا للعمل مع جمعية الإمارات التعاونية، وتوصيل بضائعهم للعملاء بسرعة قياسية. وكعلامة تجارية مرموقة، نحن نعطي الكثير من الاهتمام لجوانب السرعة والتكلفة المناسبة والتنوع، ونتطلع إلى تقديم هذه الخدمات لعملاء جمعية الإمارات التعاونية». وقالت غيد المكاوي، المدير العام لشركة كريم في الإمارات: “لقد أصبح تسوق البقالة عبر الإنترنت شيئًا معتادًا بالنسبة للعديد من العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة، ونحن نعتقد أن هذا قد أصبح الوضع الطبيعي في الوقت الحالي نظرًا لما يوفره من راحة وأمان وسهولة. إننا متحمسون للشراكة مع جمعية الإمارات التعاونية ونتطلع لخدمة عملائها من خلال توصيل طلباتهم بصورة آمنة وسريعة وموثوقة «.
وعن دكاني للتسوق الذكي فهي شركة وطنية رائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة تقدم تجربة مميزة لتسوق المنتجات الاستهلاكية من خلال التجارة الإلكترونية. وستقوم دكاني، بالتعاون مع جمعية الإمارات التعاونية، بتقديم حلول تقنية متطورة ومبتكرة لضمان عملية تسوق سلسة وسهلة عبر الإنترنت ومدعومة بالمحفظة الإلكترونية. كما تتيح للعملاء ميزة التقرير الذكي للاستهلاك، وخيار حجز الطلبات مسبقًا، وذلك لضمان رضا العملاء دائمًا. وقد صرح فيصل بن حيدر، المؤسس والمدير التنفيذي لمنصة دكاني، قائلًا: “نحن في دكاني، نؤمن برؤية دبي كمدينة ذكية، ونعمل جاهدين لدعم تحقيق هذه الرؤية».
والجدير بالذكر أن النمو الذي يشهده قطاع التجارة الإلكترونية يعود إلى الدعم الحكومي لشركات التقنية والتجارة الإلكترونية، والاستثمار في البنية التحتية الرقمية، كما تتمتع الإمارات بعوامل ديموغرافية قوية تتمثل في وجود نسبة من الشباب وانتشار قوي لمفهوم التسوق الشبكي، بالإضافة إلى وجود بنية تحتية رقمية وتقنية عالية المستوى تتمثل في انتشار استخدام الهواتف الذكية بتقنيات اتصال عالية من ضمنها الجيل الخامس، وإمكانية الاستفادة من انتشار ثقافة وسلوكيات التسوق الشبكي في المنطقة، وستسهم كل تلك العوامل بدمجها في نجاح منظومة التسوق الإلكتروني.
وبموجب الاتفاقية، سيقوم كل من طلبات talabat وكريم Careem Now ودكاني Dukkaani بعرض ما يصل إلى 4000 منتج من جمعية الإمارات التعاونية‘ على أن يتم توصيلها للمستهلكين في غضون 60-90 دقيقة من وقت الشراء عبر الإنترنت مع مراعاة كافة التدابير الاحترازية التي يجب اتخاذها لضمان سلامة جميع الأطراف المعنية. وسيتم زيادة عدد المنتجات المعروضة في الوقت المناسب ووفقًا لطلبات وردود فعل المستهلكين.
وكانت جمعية الإمارات التعاونية قد أطلقت تطبيقها للتجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول في بداية العام الجاري لتوفير تسوق مريح وآمن للعملاء عبر الإنترنت ويأتي ذلك انسجاماً مع ارتفاع حجم الطلب على تسوق المواد الغذائية والاستهلاكية وغيرها إلكترونياً. ومن المقرر أن تؤدي التحالفات الجديدة مع شركات المنصات الإلكترونية الرائدة إلى تعزيز جودة الخدمات المقدمة للعملاء الحاليين والمحتملين في المستقبل.
وبهذه المناسبة، قال عمر المهيري، مدير إدارة التطوير والمتابعة في قطاع التسجيل والترخيص التجاري باقتصادية دبي: يسعدنا تنسيق هذا التعاون البنَاء والذي ينسجم مع أهدافنا الاستراتيجية الرامية إلى توعية مجتمع الأعمال والمستهلكين بضرورة الالتزام بالتدابير والإجراءات الاحترازية لتحقيق السلامة والأمان لمختلف شرائح المجتمع، حيث لوحظ اقبال المواطنين والمقيمين على استخدام التطبيقات الذكية كبديل عن الشراء التقليدي كونها تشكل جزءاً من الإجراءات التي يتبعونها لتفادي الاختلاط بالآخرين. وسيساهم التعاون في توصيل احتياجات ومستلزمات المستهلكين بكل سهولة ويسر، وبطريقة آمنة وذات كفاءة عالية».
ومن جانبه، قال محمد يوسف الخاجة، مدير عام جمعية الإمارات التعاونية: “لقد تعاونا مع طلبات وكريم ودكاني لضمان سرعة التوصيل وتوفير المزيد من الراحة لعملائنا. ونحن نعتقد أن هذا سيساعدنا على تلبية الاحتياجات المتصاعدة لعملائنا المخلصين وعملائنا الجدد بصورة أفضل. لقد اعتدنا دائمًا على السعي للحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع عملائنا، وستساعدنا التطورات الجديدة على فهم احتياجات المتسوقين لدينا بشكل أفضل. ونتقدم بخالص الشكر لدائرة التنمية الاقتصادية بدبي على جهودهم ودعمهم المتواصل».
وكشريك استراتيجي، قال محمد يلدريم، المدير العام لشركة طلبات الإمارات العربية المتحدة: “نحن متحمسون للفرصة المتاحة أمامنا للعمل مع جمعية الإمارات التعاونية، وتوصيل بضائعهم للعملاء بسرعة قياسية. وكعلامة تجارية مرموقة، نحن نعطي الكثير من الاهتمام لجوانب السرعة والتكلفة المناسبة والتنوع، ونتطلع إلى تقديم هذه الخدمات لعملاء جمعية الإمارات التعاونية». وقالت غيد المكاوي، المدير العام لشركة كريم في الإمارات: “لقد أصبح تسوق البقالة عبر الإنترنت شيئًا معتادًا بالنسبة للعديد من العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة، ونحن نعتقد أن هذا قد أصبح الوضع الطبيعي في الوقت الحالي نظرًا لما يوفره من راحة وأمان وسهولة. إننا متحمسون للشراكة مع جمعية الإمارات التعاونية ونتطلع لخدمة عملائها من خلال توصيل طلباتهم بصورة آمنة وسريعة وموثوقة «.
وعن دكاني للتسوق الذكي فهي شركة وطنية رائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة تقدم تجربة مميزة لتسوق المنتجات الاستهلاكية من خلال التجارة الإلكترونية. وستقوم دكاني، بالتعاون مع جمعية الإمارات التعاونية، بتقديم حلول تقنية متطورة ومبتكرة لضمان عملية تسوق سلسة وسهلة عبر الإنترنت ومدعومة بالمحفظة الإلكترونية. كما تتيح للعملاء ميزة التقرير الذكي للاستهلاك، وخيار حجز الطلبات مسبقًا، وذلك لضمان رضا العملاء دائمًا. وقد صرح فيصل بن حيدر، المؤسس والمدير التنفيذي لمنصة دكاني، قائلًا: “نحن في دكاني، نؤمن برؤية دبي كمدينة ذكية، ونعمل جاهدين لدعم تحقيق هذه الرؤية».
والجدير بالذكر أن النمو الذي يشهده قطاع التجارة الإلكترونية يعود إلى الدعم الحكومي لشركات التقنية والتجارة الإلكترونية، والاستثمار في البنية التحتية الرقمية، كما تتمتع الإمارات بعوامل ديموغرافية قوية تتمثل في وجود نسبة من الشباب وانتشار قوي لمفهوم التسوق الشبكي، بالإضافة إلى وجود بنية تحتية رقمية وتقنية عالية المستوى تتمثل في انتشار استخدام الهواتف الذكية بتقنيات اتصال عالية من ضمنها الجيل الخامس، وإمكانية الاستفادة من انتشار ثقافة وسلوكيات التسوق الشبكي في المنطقة، وستسهم كل تلك العوامل بدمجها في نجاح منظومة التسوق الإلكتروني.
