أكد سعادة حمد بوعميم، مدير عام غرفة تجارة وصناعة دبي أن جائحة كورونا شكلت فرصةً لتجار التجزئة لتغيير نماذج ‏أعمالهم وتكيفها مع الواقع الجديد، وتسريع التحول الرقمي وإيجاد طرق جديدة للابتكار والتواصل مع المستهلك والعميل‎.‎
وأشار بوعميم خلال كلمته الافتتاحية في الدورة الثانية لقمة التجزئة التي افتتحت أعمالها أمس افتراضياً بالتعاون مع غرفة ‏دبي وميدان ون، إن قطاع التجزئة الإلكتروني أثبت أنه ركيزة أساسية في مستقبل تجارة التجزئة العالمية، مشيراً إلى ‏توقعات من “يورومونيتر” بأن ينمو قطاع تجارة التجزئة الإلكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي لتصل قيمته إلى 50 ‏مليار دولار امريكي في العام 2025، مقارنةً بـ 24 مليار دولار أمريكي في العام 2020‏‎.‎

ولفت بوعميم إلى توقعات بنمو مبيعات تجارة التجزئة الإلكترونية في دبي بنسبة 23% لتبلغ 27 مليار دولار امريكي في ‏العام 2022، وذلك بتأثير من تغير عادات الشراء والاستهلاك التي سببها فيروس كوفيد-19، والتحول الرقمي الهائل في ‏جميع الخدمات بالإمارة، مما سيفتح آفاق النمو واسعةً أمام تجار التجزئة من الشركات الناشئة والصغيرة التي اختارت دبي ‏مركزاً لعملياتها في المنطقة‎.‎
وتوقع بوعميم أن يحمل معه العام 2021 مؤشرات إيجابية بالنسبة لقطاع التجزئة خصوصاً مع استمرار حملات التطعيم ‏التي تعتبر أساسية لتحقيق التعافي الاقتصادي وإعادة صياغة مستقبل الاقتصاد العالمي، والارتقاء بتنافسية قطاع التجزئة ‏بشقيه التقليدي والإلكتروني، على ضوء المتغيرات الاستهلاكية والسلوكية في قطاع التجزئة‎.‎

وأشار مدير عام غرفة تجارة وصناعة دبي إلى ان قواعد اللعبة في قطاع التجزئة قد تغيرت، وحان الوقت ليواكب تجار ‏التجزئة في الدولة والعالم المتغيرات المتسارعة، ويعتمدوا التحول الرقمي في خدماتهم والابتكار في تعزيز ثقة المستهلك كي ‏يحافظوا على تنافسيتهم في سوق العمل‎.‎
وأكد بوعميم أن دعم غرفة دبي لقمة التجزئة يأتي ضمن جهودها لاستقطاب الفعاليات العالمية إلى الإمارة، والترويج لدبي ‏كوجهة عالمية مفضلة لتجار التجزئة، مؤكداً ان دبي تتمتع بمزايا تنافسية عديدة تجعلها القلب النابض لتجارة التجزئة في ‏العالم، مشيراً إلى أن زيادة عدد السكان وارتفاع الرغبة الاستهلاكية وقطاع السياحة الواعد واقتراب موعد معرض إكسبو ‏‏2020 دبي عوامل تعزز سوق التجزئة بالإمارة وقدرتها على استقطاب لاعبين أساسيين من تجار التجزئة العالميين‎.‎

وناقشت الدورة الثانية من قمة التجزئة التي نظمت افتراضياً يومي 9 و10 مارس بمشاركة أكثر من 1000 مشارك تحت ‏عنوان “المستقبل المرن والجديد لقطاع التجزئة”، الوضع الطبيعي الجديد في التفاعل والتواصل مع العملاء والمستهلكين ‏وكيفية تسريع التعافي في القطاع بعد جائحة كورونا وتفشي فيروس كوفيد-19‏‎. ‎

وشملت قمة التجزئة أكثر من 30 جلسة نقاشية افتراضية ناقشت مواضيع هامة منها التجزئة في الشرق الأوسط: مرحلة ‏جديدة أو تجربة جديدة؟ وبروز الكماليات في فترة الأزمة، والتعاون مقارنة بالتنافس في قطاع التجزئة، وكيف غيرت جائحة ‏كورونا مفهوم ولاء المستهلك، والتوسع الدولي للتجزئة، وتطوير متاجر المستقبل، وعصر التجزئة الجديد للمشاريع الناشئة، ‏ومنظومة مستقبل التجزئة، والدروس المستفادة من الأسواق الآسيوية وغيرها الكثير‎.‎

وشارك في القمة عدد من الأسماء المرموقة واللامعة في قطاع التجزئة العالمي ومنهم راديك جيلينيك، الرئيس والرئيس ‏التنفيذي لمرسيديس بنز إيطاليا، وفيرناندو ماكادو، الرئيس التنفيذي للتسويق، بيرغر كينج، وكريس دايفيز، الرئيس التنفيذي ‏للتسويق، ونائب رئيس أول التجارة في نيو بالانس، وتيري أندريتا، الرئيس التنفيذي لمالبيري، وشيا هوانج، المؤسس ‏الشريك والرئيس التنفيذي لـ “بوكسد”، ومنى قطان، مؤسس، هدى بيوتي، ورونالدو مشوار، الرئيس التنفيذي والمؤسس ‏المشارك لسوق دوت كوم ونائب رئيس أمازون في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ومارسيلا وارتينبيرغ، الرئيس التنفيذي لـ ‏‏”بيه بيه جينز لندن”، وسليم شدياق، الرئيس التنفيذي للازوردي، جيريمي هودورا، المؤسس والرئيس التنفيذي المشترك ‏لجوميا، ومارك جونسون، الرئيس العالمي لمولتون براون‎.‎