أعلنت جزيرة ياس، الوجهة الترفيهية المميزة في دولة الإمارات، عن إطلاق خدمة التواصل عبر تطبيق “واتساب”، وذلك لتوسيع نطاق قنوات التواصل المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتابعة لخدمة “ياس كونسيرج”، لتسهّل على الزوار طرح أي استفسارات من مختلف أنحاء العالم. وتُعتبر هذه الخطوة الأولى من نوعها في المنطقة، وستصبح الخدمة متوفرةً على مدار الساعة لإجابة الاستفسارات باللغتين العربية والإنجليزية. وحتى الآن، أجابت خدمة “واتساب” من “ياس كونسيرج” على أكثر من 3300 طلب، ما يوفر نقطة تواصل موحدة لزوار الجزيرة  ووجهاتها الحائزة على الجوائز المرموقة في أبوظبي مثل عالم فيراري أبوظبي وياس ووتروورلد وعالم وارنر براذرز أبوظبي وياس مارينا. وستنضم “كلايم أبوظبي” إلى خدمة “واتساب” في نهاية شهر يناير، ومن المقرر أن تتبعها “الاتحاد أرينا” في وقت لاحق من العام الجاري.
ويستخدم أكثر من مليار شخص من أكثر من 180 دولة تطبيق “واتساب” يومياً، بينما يبلغ عدد مستخدميه في الإمارات 8 ملايين نسمة أي حوالي 82% من السكان. ومنحت جزيرة ياس بفضل استخدام تطبيق “واتساب” كقناة لخدمة الزوار، فضلاً عن خدمات المحادثة الفورية المدعومة بالذكاء الاصطناعي على مواقع التواصل الاجتماعي، زوارها تجربةً استثنائيةً تلبي احتياجاتهم بسرعة وسهولة. تتوقع جزيرة ياس أن تشهد تزايداً ملحوظاً في نسبة تفاعل الضيوف على “واتساب”، لتصل إلى أكثر من 50 ألف رسالة خلال عام 2020. وبالإضافة إلى خدمة الدعم على واتساب، يتوفر للزوار أيضاً خيار التواصل مع “ياس كونسيرج” عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستاجرام وتويتر.