تماشياً مع توجهات حكومتنا الرشيدة لإسعاد المتعاملين وتحقيق رفاهية المجتمع، والبرنامج الوطني للسعادة وجودة الحياة، وضمن مبادرات برنامج وزارة الداخلية للسعادة والايجابية، وفي إطار حرص وزارة الداخلية على تحقيق تطلعات الحكومة الرشيدة في تقديم خدمات متميزة لمتعامليها من كافة شرائح المجتمع، وتعزيز علاقات التعاون والتنسيق مع شركائها في القطاعين الحكومي والخاص. نظمت القيادة العامة لشرطة الفجيرة متمثلة بإدارة الإستراتيجية وتطوير الأداء – قسم السعادة ورشة بعنوان التجربة المميزة لمراكز سعادة المتعاملين التي قدمها سعادة العقيد جمعة سالم الزحمي نائب مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين عن بُعد عبر برنامج (Cisco Jaber) المعتمد من وزارة الداخلية. هدفت الورشة إلى تطوير أداء مراكز سعادة المتعاملين ونقل معرفة المراكز الحاصلة على تقييم خمس نجوم لكافة المراكز وتحفيز وتشجيع موظفي مراكز سعادة المتعاملين. واستعرض العقيد الزحمي محاور تضمنت الربط الإستراتيجي والتركيز على المتعاملين والخدمات وقنوات تقديم الخدمة وتجربة المتعامل وكفاءة الخدمة والإبداع وتمكين الموارد البشرية والتكنلوجيا المتكاملة. استفاد من الورشة 146 موظف من مراكز خدمة المتعاملين للقيادة العامة لشرطة الفجيرة والقيادة العامة لشرطة رأس الخيمة.