تمكنت طفلة تبلغ من العمر 7 سنوات فقط من إنقاذ حياة والدتها التي أصيبت بنوبة ربو وهي تقود سيارتها.
ومن أجل تحديد مكان الأم كاثرين هوليفيلد وابنتها إيسلا في أسرع وقت ممكن، استخدمت خدمة الإسعاف الويلزية تطبيق what3words لتحديد موقعهما بدقة وتنظيم المساعدة.

وكانت كاثرين تقود سيارتها وبرفقتها ابنتها إيسلا على الطريق A449 في مونماوثشاير يوم 12 أغسطس (آب)، عندما بدأت كاثرين - المصابة بالربو - تكافح من أجل التنفس خلف مقود سيارتها من طراز تويوتا ياريس.

وسارعت كاثرين لإيقاف سيارتها والاتصال بخدمة الطوارئ، لكن حالتها الصحية منعتها من الحديث بوضوح ولم تتمكن عاملة المقسم من تحديد مكانها. ومع تدهور تنفس كاثرين، استقبلت إيسلا المكالمة، ووجهت بهدوء خدمة سيارة الإسعاف إلى والدتها عن طريق إخبار عاملة المقسم بالبحث عن "سيارة حمراء" فيها قارب كاياك على السطح.

وتتذكر كاثرين من كارديف ما حدث "لقد أمضينا اليوم في التجديف بالكاياك في مونماوث مع الأصدقاء. شعرت بضيق صدري بعض الشيء عندما نزلنا من الماء، لكنني اعتقدت أن ذلك ناتج عن أننا كنا نقوم بنشاط شاق. وعندما انطلقا عائدتين إلى المنزل لم تتحسن حالتي بل بدأت تزداد سوءا".