بدأت محاكم دبي بإصدار التوثيقات والإشهادات الإلكترونية عن بعد بنظام الاتصال المرئي، ‏وذلك في ظل الإجراءات الاحترازية لتفادي فيروس كوفيد 19 ، ‏وحرصاً على استمرارية تقديم الخدمات للمتعاملين في ظل الظروف الاستثنائية التي نمر بها وتلبية احتياجات المواطنين والمقيمين في الإمارة.
وأشار حمد محمد الجناحي ‏رئيس قسم خدمات الأحوال الشخصية في محاكم دبي، أن عدد الطلبات المقدمة خلال الأسبوع الأول من إطلاق الخدمة 40 طلبا، ومعدل إنجاز الطلب هو يوم عمل في حال تقديم الطلب وقت الدوام الرسمي وجاهزية أطراف المعاملة الذي يساعد ويسرع عملية إنجاز المعاملة، وعكس ذلك بإعجاب المتعاملين بيسر وسهولة الحصول على الخدمة دون الحضور لمراكز الخدمة وسرعة الإنجاز. موضحاً الجناحي أن الخدمة متوفرة على الموقع الإلكتروني لمحاكم دبي، ‏ويمكن للمتعامل تقديم الطلب طيلة أيام الأسبوع ويتم التعامل مع الطلب ‏خلال أيام الدوام الرسمي من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 ص إلى 2 ظهراً، ‏وتستخدم تقنية الاتصال المرئي ‏المباشر بين القاضي ومقدم الطلب والشهود في وقت واحد، ويتم إرسال الوثيقة إلكترونيًا للمتعامل على البريد الإلكتروني خلال ثلاث ساعات من الاعتماد النهائي.