من يُحَرر خطابات زيلينسكي ويضع استراتيجيته الاتصالية ؟
في 24 فبراير 2022 ، انزلقت أوكرانيا فجأة إلى “حرب شاملة” - وفقًا للمصطلح الذي استخدمه فولوديمير زيلينسكي خلال مكالمة هاتفية مع إيمانويل ماكرون في اليوم نفسه . وقتها بدأت مسيرة تحول الممثل السابق الذي أصبح رئيسًا إلى أمير حرب من خلال البقاء في كييف بينما كانت قوافل المدرعات الروسية تهجم على العاصمة. ولكن ما هي الكلمات المناسبة التي يمكن أن تقول أن كل أوكرانيا معه في مواجهة العدو؟
في الرابع والعشرين من الشهر ،كانت هنالك عبارة أولى سكنت العقول “ أحتاج إلى ذخيرة ، وليس الى سيارة أجرة” .
لقد أطلقها زيلينسكي بعد أن عرض عليه جو بايدن ان يهربه من العاصمة. في اليوم التالي، ظهر مقطع فيديو يصور الرئيس الأوكراني - وهو مقطع فيديو يتذكره العديد من الأوكرانيين أكثر من أي شيء آخر، وغالبًا ما يرتبط بذكرى مكان وجودهم في ذلك الوقت إما لاجئين في قبو ، أو في طريق المنفى ، أو على الجبهة. الوقت ليلا و زيلينسكي يصور نفسه على ضوء مصباح الشارع ، في شكل “سيلفي “ . نحن نُخَمن من خلال الصورة ان مدينة كييف خلفه. الرئيس الأوكراني محاط بأعضاء الحكومة الرئيسيين. يشهد أنه و أركان الدولة ما زالوا هناك. ويكرر هذه الـ”هنا “كل من حوله “هنا”.” الرئيس “هنا”. يصر زيلينسكي على أننا جميعًا هنا. جنودنا هنا.مواطنونا هنا. يقول المستشار الخاص للرئاسة ميخائيلو بودولاك ، الذي كان أيضًا “هنا” في هذا الفيديو: “كانت هناك رسائل كثيرة تُلَمح إلى هروب أعضاء الحكومة. لذلك أخذ الرئيس مَن حوله وخرج من القصر الرئاسي. لم يُعد أي شيء مُسبقًا ، كل شيء كان مرتجلًا. كان الضوء في الخارج سيئًا للغاية لدرجة أننا اضطررنا إلى المحاولة عدة مرات.” في البداية كان الحرف . و في البداية كان من كتبه.
ولادة خطب فولوديمير زيلينسكي تُحير . كيف عرف الممثل الكوميدي ذو روح الدعابة ، ثم الرئيس الذي لم يحظى بشعبية قبل الحرب، فجأة كيف يعبر عن المقاومة الأوكرانية في الداخل و في الخارج؟ في حياته الأولى كفنان ، قبل السياسة ، أظهر زيلينسكي إحساسًا قويًا بالتواصل. تتحدث سلسلة “ خادم الشعب “ التلفزيونية التي كان أبرز أبطالها إلى جميع الأوكرانيين دون إثارة الكثير من الجدل: فهي تدين الفساد ، على الرغم من أن أحد موزعين المسلسل هو الأوليغارشي ايهور كولوميسكي، لكنه لا يذكر الحرب الموجودة في دونباس منذ عام 2014 .
يواصل زيلينسكي ، الذي دخل السياسة رسميًا ، التوفيق بين جماهير متعددة ، وأحيانًا على طرفي نقيض من الطيف. في عام 2019 ، في مواجهة العسكري بيترو بوروشينكو ، الرئيس آنذاك ، ألمح إلى إمكانية السلام مع روسيا. في الوقت نفسه ، خلال مناظرة مع نفس بوروشنكو في 19 أبريل 2019 ، كان يعرف كيف يتخذ نبرة أكثر قتالية: “أريد أن أركع أمام كل أم لم تعد تنتظر عودة ابنها من الجبهة “ .وقام زيلينسكي بثني ركبته أمام الحشد ، ففاجأ بوروشينكو على حين غرة ، ثم أجبر على تقليده.
قد لا تحتاج إلى قلم غيرك لكتابة خطاب حيث تكرر ظرفًا تسع مرات في 32 ثانية - على الرغم من أن العملية الجذابة ليست اختزالية بأي حال من الأحوال، كما يتضح من “سنقاتل على ...” التي رددها تشرشل، الذي يقع تمثال نصفي له أيضًا في مقر الرئاسة الأوكرانية. ومع ذلك ، يبدو أن “ قلما” اخر ضروريًا لضمان الإنتاجية القصوى لزيلينسكي : الخطب اليومية الموجهة للأمة ، والرسائل على الشبكات الاجتماعية ، والخطب إلى الجماهير الدولية.
داريا زاريفنا ، 33 عامًا فقط ، هي مديرة العمليات في مكتب زيلينسكي. ولدى سؤالها عن إلقاء الخطب ، قالت: “لكن القلم هو زيلينسكي نفسه! توضح زاريفنا “يظل زلنسكي مؤلفًا ، ولديه أفكار يتبع بعضها البعض باستمرار ، في حركة دائمة. ليس لدينا اجتماع يومي ، ربما مرة واحدة في الأسبوع ، ولكن عادة ما يتم انجاز كل شيء معًا. في البداية يتحدث زيلينسكي بدون توجيه ، وبعد ذلك ، شيئًا فشيئًا ، يتم بناء الخطاب. إنه يسوغ و يعقلن أقل مِمًا “ يحس”الناس ، غريزيًا. هذه هي الطريقة التي يجد بها الكلمات الصحيحة. وفقًا للعديد من المحاورين داخل الرئاسة ، إذا كان زيلينسكي هو بالفعل مؤلف معظم خطاباته ، فإنه لا يزال يعتمد ريشة مساعدين له هما يوريك كوستيوك وديمترو ليتفين .
يشارك آخرون أيضًا في الكتابة ، ولكن بدرجة أقل. كان كوستيوك ، كاتب السيناريو ، يساعد بالفعل زيلينسكي في كتابة مسلسل “ خادم الشعب “، قبل أن يتابعه في السياسة .ليتفين هو صحفي سابق ، وصفه أحد الزملاء اليوم بأنه “ماسك العقل الرئاسي”. سيكون ليتفين هو الأكثر نشاطًا بين الاثنين ، لكن كوستيوك ليس بلا قيمة وساهم بشكل خاص في أحد أكثر تدخلات زيلينسكي التي لا تُنسى: في 12 سبتمبر 2022 ، مرة أخرى ، وهو تكرار الرئيس الأوكراني لتحديه لروسيا “بدون ضوء أو بدونك؟ بدونك. بدون ماء أو بدونك؟ بدونك. بدون طعام أو بدونك؟ بدونك ! عند سؤالهما مرارًا وتكرارًا ، رفض كوستيوك و ليتفين بشكل منهجي المقابلات ، واختبأ دائمًا وراء الرئيس. في المسرح السياسي الأوكراني ، الدور الأول أيضًا هو دور المؤلف الأول. يتم حساب تركيز الاتصال حول الرئيس الواحد. يتواصل العديد من المسؤولين الأوكرانيين الآخرين بشكل كبير ، بالطبع ، ولكن دون أن يطغوا على رئيس الدولة.كما كان الأمر وقت مسلسل” خادم الشعب” ، لكل دوره بالتالي. فقط فاليري زالوزني ، القائد العام للقوات المسلحة الأوكرانية ، يمكن أن يبدو بارزًا في بعض الأحيان - ولكن بسبب شعبيته العفوية أكثر من تصريحاته.
يشارك آخرون أيضًا في الكتابة ، ولكن بدرجة أقل. كان كوستيوك ، كاتب السيناريو ، يساعد بالفعل زيلينسكي في كتابة مسلسل “ خادم الشعب “، قبل أن يتابعه في السياسة .ليتفين هو صحفي سابق ، وصفه أحد الزملاء اليوم بأنه “ماسك العقل الرئاسي”. سيكون ليتفين هو الأكثر نشاطًا بين الاثنين ، لكن كوستيوك ليس بلا قيمة وساهم بشكل خاص في أحد أكثر تدخلات زيلينسكي التي لا تُنسى: في 12 سبتمبر 2022 ، مرة أخرى ، وهو تكرار الرئيس الأوكراني لتحديه لروسيا “بدون ضوء أو بدونك؟ بدونك. بدون ماء أو بدونك؟ بدونك. بدون طعام أو بدونك؟ بدونك ! عند سؤالهما مرارًا وتكرارًا ، رفض كوستيوك و ليتفين بشكل منهجي المقابلات ، واختبأ دائمًا وراء الرئيس. في المسرح السياسي الأوكراني ، الدور الأول أيضًا هو دور المؤلف الأول. يتم حساب تركيز الاتصال حول الرئيس الواحد. يتواصل العديد من المسؤولين الأوكرانيين الآخرين بشكل كبير ، بالطبع ، ولكن دون أن يطغوا على رئيس الدولة.كما كان الأمر وقت مسلسل” خادم الشعب” ، لكل دوره بالتالي. فقط فاليري زالوزني ، القائد العام للقوات المسلحة الأوكرانية ، يمكن أن يبدو بارزًا في بعض الأحيان - ولكن بسبب شعبيته العفوية أكثر من تصريحاته.
يعتبر الخطاب الرئاسي أكثر انتشارًا في أوكرانيا حيث تبث جميع القنوات الرئيسية نفس البرنامج بسبب “ماراثون المعلومات” الذي أنشأته الأحكام العرفية. حول كل شيء ، في كل مكان ، وحتى بالقرب من الجبهة ، يتحدث زيلينسكي وهو يظهر نفسه ، ويكشف عن نفسه - مما يعزز التناقض مع بوتين البعيد جدًا عن الحرب لدرجة أن هناك شائعات بأن لديه “ شبيها” أو أكثر. . الاتصالات الرئاسية الأوكرانية لها أولويتان. أولاً، “مع العلم أن هذه هي الحرب الأولى التي تحدث أيضًا على الشبكات الاجتماعية، تشرح داريا زاريفنا ، يجب أن نفكر باستمرار فيما يقال على هذه الشبكات .يعتقد الناس ما يرونه. ومحتوى الوسائط المتعددة مهم للغاية. وحتى لو كانت الشبكات كذلك مستقطبة للغاية ، فنحن نؤمن بإمكانية إقناع الجميع. بعد ذلك نبحث على القواسم المشتركة مع الجمهور الذي تخاطبه. إذ يفكر الناس بالقياس. لفهم الأحداث ، يقارنونها بشيء يعرفونه وبشيء مألوف. بالنسبة لفرنسا ، نذكر خنادق فردان. بالنسبة للمملكة المتحدة ، نستحضِر كلمة “ بليتز” الألمانية في لندن.
يؤكــــــد زيلينسكي أن علينا التحدث إلى جميع أعضاء المجتمع الدولي» .
إلى جانب الخطاب الموجه للغرب ، يتعايش خطاب آخر مصمم لـ “الجنوب العالمي” - بلدان إفريقيا وأمريكا اللاتينية. يبلغ الخطاب متعدد الأغراض ذروته في الوجهة المزدوجة الدائمة في أوكرانيا و في خارجها. يحدد المستشار ميخايلو بودولاك ما يلي: “في أوكرانيا ، الدمار معروف للجميع و الخطاب هو بالأحرى مسألة تشجيع في اتجاه النصر. في الخارج يجب توضيح طبيعة هذه الحرب وما تنطوي عليه. “لإشراك الأجنبي ، من الجيد الاستفادة من أي منصة ، من جوائز جرامي إلى كأس العالم لكرة القدم -” منظمو هذا الأخير هم الوحيدون الذين قالوا لا لنا “، تعلق زريفنا.
هناك أيضًا علاقات شخصية ومباشرة مع من هم في السلطة والأشخاص المقربون منهم. يتحدث أندري يرماك رئيس أركان زيلينسكي كثيرًا مع جيك سوليفان مستشار الأمن القومي لجو بايدن. بعد اكتشاف مذبحة بوتشا ، أرسل يرماك صوراً لعمليات القتل الجماعي مباشرة إلى نظرائه. تخلُص داريا زاريفنا إلى أن “الدبلوماسية التقليدية ماتت. من الآن فصاعدًا ، يجب أن نتصدى للتحدي المتمثل في مواكبة التطورات باستمرار ، ويجب أن نسير دائمًا بشكل أسرع ... وإذا ، منذ البداية ، قيل لنا أنه في يوم من الأيام سينتهي الأمر بالغرب بالتعب ، سأظل مقتنعة أننا سنجد دائمًا أفكارًا أخرى تجعلنا مسموعين.” لم يعد زيلينسكي “هناك” في كييف فحسب ، بل زاد رحلاته إلى الخارج. لقد استدرج بشكل ملحوظ الكونجرس في واشنطن والبرلمان الأوروبي في بروكسل ومجموعة السبع في هيروشيما. 11 و في يوليو المقبل ، ستعقد قمة الناتو في فيلنيوس. وفقًا للمحيطين به ، من المحتمل أن يحضر زيلينسكي - كل شيء سيعتمد على العرض الذي سيقدمه الحلفاء لأوكرانيا. وعلق مسؤول أوكراني ، شريطة عدم الكشف عن هويته: “ستستخدم روسيا بالتأكيد خطابها النووي لتخويف دول الناتو وثنيها عن جعل أوكرانيا دولة عضو. واضأف المسؤول على الفور: “لكن التخويف هو التكتيك الروسي المعتاد. ويقال إن لروسيا لغتها أيضًا: “الخوف ، منتجها الرئيسي الذي تصدره «.