مواصلات الإمارات تكشف عن إدراج خدمات جديدة في مجال صيانة المركبات الفارهة
عززت مواصلات الإمارات خدماتها المقدمة للمتعاملين من خلال وحدة المركبات الفارهة "إيميرتس موتو" وذلك عبر إدراج خدمات متكاملة جديدة تشمل مبيعات المركبات الفارهة وقطع غيارها، وعقود الضمان والصيانة الممددة، والإصلاحات الميكانيكية والكهربائية، وبرامج الصيانة الدورية المعتمدة مصنعياً، وتقديم عروض وباقات العناية والحماية المتكاملة للمركبات.
وأشار السيد مروان حنّا مدير وحدة المركبات الفارهة بمواصلات الإمارات، إلى الجهود التي تبذلها الشركة لتلبية متطلبات المتعاملين وتعزيز قدراتها التنافسية في سوق المركبات الفارهة لا سيما في مجال صيانة المركبات بمختلف أنواعها، محققة بذلك قفزة نوعية في هذا المجال بالنظر إلى نقاط القوة التي تتمتع بها، سواء من حيث الموقع الاستراتيجي أو البنية التحتية المتطورة التي تمتلكها، ما جعلها تستقطب ثقة المتعاملين والشركاء، وتحقق سعادتهم.
وأكد حنّا؛ على أن وحدة المركبات الفارهة بفرعيها في دبي والشارقة ستقدم خدمات صيانة متكاملة للمركبات الفارهة مثل مرسيدس وبي أم دبليو وبورش وجاغوار ورنج روفر وغيرها من الطرازات، الأمر الذي يتيح لمقتني هذه المركبات الاستفادة من الخدمات المتكاملة التي طرحتها الوحدة مؤخراً والتي تبدأ من بيع المركبات الفارهة، وقطع غيارها، وعقود الضمان والصيانة الممددة، فضلاً عن الإصلاحات الميكانيكية والكهربائية وتبديل الإطارات وقياس الميزان، وباقات العناية الخاصة بالمركبات، وبرامج الصيانة الدورية المعتمدة مصنعياً، إلى جانب خدمات إصلاح الحوادث وإصلاح هياكل المركبات، وطلاء المركبات وتلميعها، بما في ذلك طبقة حماية الطلاء (نانوسيراميك)، وتقديم عروض باقات العناية والحماية للمركبات، وخدمة فحص وإصلاح الشاسيه (القاعدة)، وإصلاحات هياكل مركبات الألمنيوم، من خلال كادر فني مختص في صيانة هذه الأنواع الفاخرة من المركبات، ولديه خبرات عريقة في عالم المركبات الفارهة ومؤهل لأعمال الفحص والبرمجة والإصلاحات بأنواعها، بالإضافة الى العديد من الخدمات التنافسية الأخرى.
وعن الطاقة الاستيعابية لورش الصيانة الفنية التابعة لـ "إيميرتس موتو"، كشف حنّا بأن ورشة دبي يمكنها استقبال100 مركبة يومياً يتم صيانتها من خلال54 حارة صيانة، فيما تستوعب ورشة الشارقة استقبال 25 مركبة يومياً ليتم صيانتها من خلال15 حارة صيانة، ويبلغ عدد الطاقم الفني في الوحدة بفرعيها اكثر من 70 فني متخصص.
وصرح مدير وحدة المركبات الفارهة، بأن مواصلات الإمارات تعمل على تدريب طاقم العمل وتأهيليه بشكل مستمر ورفده بأحدث المعارف، وجاري إستحداث أكاديمية تدريب نوعية ضمن مرافق الوحدة، لضمان أستمرار تطوير مهارات العاملين وإثراء خبراتهم، ومواءمتها مع كل جديد في تقنيات المركبات الفارهة، التي تتطور بشكل دائم ومستمر.
وتقدم وحدة المركبات الفارهة "إميرتس موتو" خدمات الصيانة الفنية ضمن المعايير العالمية والمصنعية المعتمدة للخدمة والأمان، ووفق مستوى رفيع من خدمة العملاء، مع توفير تسهيلات من قبيل استلام وتوصيل المركبة من وإلى العميل، وباتباع الإجراءات الاحترازية التي تفرضها الظروف الراهنة بتفشي فيروس كورونا، تشمل عمليات التعقيم قبل استلام المركبة من العميل وبعد انتهاء عمليات الصيانة قبل تسليمها للعميل، وذلك لضمان سلامة الموظفين والمتعاملين على حدٍ سواء.
وأشار السيد مروان حنّا مدير وحدة المركبات الفارهة بمواصلات الإمارات، إلى الجهود التي تبذلها الشركة لتلبية متطلبات المتعاملين وتعزيز قدراتها التنافسية في سوق المركبات الفارهة لا سيما في مجال صيانة المركبات بمختلف أنواعها، محققة بذلك قفزة نوعية في هذا المجال بالنظر إلى نقاط القوة التي تتمتع بها، سواء من حيث الموقع الاستراتيجي أو البنية التحتية المتطورة التي تمتلكها، ما جعلها تستقطب ثقة المتعاملين والشركاء، وتحقق سعادتهم.
وأكد حنّا؛ على أن وحدة المركبات الفارهة بفرعيها في دبي والشارقة ستقدم خدمات صيانة متكاملة للمركبات الفارهة مثل مرسيدس وبي أم دبليو وبورش وجاغوار ورنج روفر وغيرها من الطرازات، الأمر الذي يتيح لمقتني هذه المركبات الاستفادة من الخدمات المتكاملة التي طرحتها الوحدة مؤخراً والتي تبدأ من بيع المركبات الفارهة، وقطع غيارها، وعقود الضمان والصيانة الممددة، فضلاً عن الإصلاحات الميكانيكية والكهربائية وتبديل الإطارات وقياس الميزان، وباقات العناية الخاصة بالمركبات، وبرامج الصيانة الدورية المعتمدة مصنعياً، إلى جانب خدمات إصلاح الحوادث وإصلاح هياكل المركبات، وطلاء المركبات وتلميعها، بما في ذلك طبقة حماية الطلاء (نانوسيراميك)، وتقديم عروض باقات العناية والحماية للمركبات، وخدمة فحص وإصلاح الشاسيه (القاعدة)، وإصلاحات هياكل مركبات الألمنيوم، من خلال كادر فني مختص في صيانة هذه الأنواع الفاخرة من المركبات، ولديه خبرات عريقة في عالم المركبات الفارهة ومؤهل لأعمال الفحص والبرمجة والإصلاحات بأنواعها، بالإضافة الى العديد من الخدمات التنافسية الأخرى.
وعن الطاقة الاستيعابية لورش الصيانة الفنية التابعة لـ "إيميرتس موتو"، كشف حنّا بأن ورشة دبي يمكنها استقبال100 مركبة يومياً يتم صيانتها من خلال54 حارة صيانة، فيما تستوعب ورشة الشارقة استقبال 25 مركبة يومياً ليتم صيانتها من خلال15 حارة صيانة، ويبلغ عدد الطاقم الفني في الوحدة بفرعيها اكثر من 70 فني متخصص.
وصرح مدير وحدة المركبات الفارهة، بأن مواصلات الإمارات تعمل على تدريب طاقم العمل وتأهيليه بشكل مستمر ورفده بأحدث المعارف، وجاري إستحداث أكاديمية تدريب نوعية ضمن مرافق الوحدة، لضمان أستمرار تطوير مهارات العاملين وإثراء خبراتهم، ومواءمتها مع كل جديد في تقنيات المركبات الفارهة، التي تتطور بشكل دائم ومستمر.
وتقدم وحدة المركبات الفارهة "إميرتس موتو" خدمات الصيانة الفنية ضمن المعايير العالمية والمصنعية المعتمدة للخدمة والأمان، ووفق مستوى رفيع من خدمة العملاء، مع توفير تسهيلات من قبيل استلام وتوصيل المركبة من وإلى العميل، وباتباع الإجراءات الاحترازية التي تفرضها الظروف الراهنة بتفشي فيروس كورونا، تشمل عمليات التعقيم قبل استلام المركبة من العميل وبعد انتهاء عمليات الصيانة قبل تسليمها للعميل، وذلك لضمان سلامة الموظفين والمتعاملين على حدٍ سواء.
