في إطار استمرار هيئة النقل في عجمان ممثلة في مؤسسة المواصلات العامة والتراخيص في انجاز المشاريع الهادفة إلى تحسين تجربة متعامل النقل العام في الإمارة واهتمامها الدائم بتطوير الخدمات التي تتماشى مع أهدافها الاستراتيجية التي تسهم في توفير نقل آمن ومستدام لتحقيق رؤية عجمان 2021 في بناء اقتصاد أخضر لتصبح إمارة عجمان مدينة مستقبلية وذكية ومستدامة ولتعزيز الريادة في مجال التنقل.
فعلت هيئة النقل – عجمان في أسطول حافلات النقل العام التابعة لها خدمة التنبيهات الصوتية والمرئية والذي بدوره ينبه الركاب بمحطات التوقف القادمة للحافلة، و تعتمد الهيئة على أحدث التقنيات التي تراعي متطلبات مستخدمي النقل العام و تجعل تجربة المتعامل أكثر سهولة ؛ الأمر الذي يسّهل التعرف على خط سير الرحلة بهدف توفير المعلومات الفورية لمستخدمي النقل العام.

وأفاد المهندس سامي علي الجلاف المدير التنفيذي لمؤسسة المواصلات العامة والتراخيص أن الهيئة تسعى إلى توفير هذه الخدمة في كافة حافلات النقل العام التابعة لها ضمن خططها المستقبلية لمنظومة النقل في الإمارة بالإضافة إلى توظيف التحول الرقمي والذي يسهم في تطوير خدمات النقل العام وتعزيز التحول نحو القنوات الذكية ، كما يمكن استخدام هذه الخدمة في تنبيه مستخدمي الحافلات في حال وجود أي حدث مفاجئ ، كما  يتم برمجة شاشات حافلات النقل العام لعرض مجموعة من البيانات المهمة لمستخدم النقل العام بالإضافة إلى الاعتماد على خدمة الرسائل النصية لتزويد المتعامل بالتحديثات الهامة مما يسهم في جودة الخدمة المقدمة ورفع مستوى رضا الجمهور .

كما أكد الجلاف أن الهيئة استحدثت نظام التعليق الصوتي لمحطات توقف الحافلات و التي من خلالها يتم تقديم خدمة مميزه لكافة الجنسيات المختلفة من خلال توفره بلغتين العربية و الإنجليزية، و تخدم هذه الخدمة فئة أصحاب الهمم حيث تمكنهم من التعرف على مسار الرحلة بشكل سهل وسريع.