القبض على مسن قدّم 24 ألف شكوى لشركة الهاتف

4 ديسمبر 2019 المصدر : تعليق 81 مشاهدة طباعة
ألقت السلطات اليابانية القبض على رجل مسن بعد تقديمه نحو 24 ألف شكوى إلى شركة الاتصالات التابع لها على مدار عامين.  وتلقت شركة "كي دي دي آي" عدداً كبيراً من الاتصالات والشكاوى، من أكيتوشي أوكاموتو (71 عاماً)، وطالب في كثير من الأحيان بتلقي اعتذار عن انتهاكات مزعومة للعقد، وبلغ متوسط اتصالاته اليومية نحو 33 اتصال. ووفقاً لوسائل الإعلام المحلية، فإن بعض المواطنين المسنين في اليابان يتصلون بانتظام بشركات هواتفهم، للاستفسار عن مشكلات تافهة مثل كيفية إرسال بريد إلكتروني، أو الانضمام إلى نيتفلكس، وهو أمر يشكل عبئاً كبيراً على موظفي خدمة العملاء في البلاد. وجاء إلقاء القبض على أوكاماتو، بعد أن اتصل بالخط الساخن لخدمة العملاء للشركة 411 مرة خلال أسبوع واحد من الشهر الماضي، وطالب في بعض الشكاوي بأن تعتذر الشركة عن انتهاكات في العقد، وعن الممارسات التجارية غير العادلة. وتشير تقارير وسائل الإعلام المحلية إلى أن الشركة لم تكن ترغب في البداية بتوجيه اتهامات ضد العميل بشأن هذه المسألة، لكن الشكاوى المستمرة بدأت تؤثر على موظفي خدمة العملاء، وتم القبض على أوكاماتو في نهاية المطاف. ويمكن أن يتم توجيه تهمة عرقلة أعمال الشركة للرجل المسن، وهي تهمة يعاقب عليها القانون في اليابان، لكن التحقيقات لا تزال مستمرة، بحسب موقع لاد بابل الإلكتروني.
 

التعليقات

لا يوجد تعليقات

اضف تعليق

 تعالوا نقرأ فى كتاب الكون
  24 يونيو 2017        62 تعليق      16847 مشاهده
الإمارات تدعم مطار عدن بأجهزة ومولدات كهربائية
  8 أغسطس 2019        18 تعليق      7196 مشاهده
نور العقل ونور القلب يتجاذبان
  27 مايو 2017        8 تعليق      18006 مشاهده
 المفكر الإسلامي زين السماك يرحل عن عالمنا
  12 أبريل 2020        6 تعليق      616 مشاهده
محمد بن راشد يستعرض مع أمير قطر العلاقات الأخوية بين البلدين
 30 أكتوبر 2013        تعليق      76131 مشاهده
كيف تعرفين إذا كان زوجك يحبك أم لا؟
 19 يناير 2014        تعليق      68795 مشاهده
شركات تبيع الوهم باسم الـ تايم شير
 25 ديسمبر 2012        تعليق      44215 مشاهده
دخول تركيا إلى سوريا عقد الأزمة.. أمريكا تتورط أكثر
 31 أغسطس 2016        تعليق      43165 مشاهده