دبي للسيليكون تطلق برنامج هادي للمحادثة الفورية مع العملاء

5 ديسمبر 2019 المصدر : •• دبي -وام: تعليق 69 مشاهدة طباعة
أطلقت سلطة واحة دبي للسيليكون منصة هادي للمحادثة الفورية والتي تعتمد على الذكاء الاصطناعي للرد على استفسارات المتعاملين بشأن الخدمات التي توفرها. وستكون المنصة متاحة للمتعاملين على الموقع الإلكتروني الخاص بها وعدد من التطبيقات الذكية .. مدعومة بخوارزميات توظف خاصية التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لتحاكي تجربة المستخدم. وتوفر المنصة للمتعاملين 146 خدمة مختلفة مثل خدمة تجديد بطاقة الهوية و خدمات الرسائل و إعادة شحن المحفظة الإلكترونية علاوة على ذلك تقوم بمعالجة المعاملات و الحد من الاعتماد على أي روابط أو أنظمة خارجية عند تقديم الخدمات .
ويعمل “هادي” على الاستفادة من الخدمات المعرفية لتحليل استفسارات العملاء والشكاوى ودعم الطلبات إضافة إلى تحديد أولوياتها بناء على المحتوى.
 و قال بدر بوهناد نائب رئيس تنفيذي الإستراتيجية و الدعم المؤسسي والمخاطر في سلطة واحة دبي للسيليكون: “ تبحث الواحة باستمرار عن طرق جديدة لدمج أحدث التقنيات وتعزيز تجربة المستخدم .. ومن خلال الاعتماد على نماذج التعلم الآلي المتقدمة لتزويد المتعاملين بالخدمات كافة تقوم المنصة بمعالجة مختلف الاستفسارات والمعاملات والمساعدة على توفير المعلومات المناسبة لعدد من الخدمات الآخرى المتعلقة بالمرافق التي تملكها السلطة التي ستواصل تطوير المنصة لتقديم خدمات جديدة تعزز تجربة المستخدم وترتقي بها.
 

التعليقات

لا يوجد تعليقات

اضف تعليق

 تعالوا نقرأ فى كتاب الكون
  24 يونيو 2017        62 تعليق      12707 مشاهده
الإمارات تدعم مطار عدن بأجهزة ومولدات كهربائية
  8 أغسطس 2019        18 تعليق      3560 مشاهده
نور العقل ونور القلب يتجاذبان
  27 مايو 2017        8 تعليق      13957 مشاهده
القرب من أولياء الله والبعد عن أولياء الشيطان
  21 يونيو 2017        5 تعليق      12151 مشاهده
محمد بن راشد يستعرض مع أمير قطر العلاقات الأخوية بين البلدين
 30 أكتوبر 2013        تعليق      72259 مشاهده
كيف تعرفين إذا كان زوجك يحبك أم لا؟
 19 يناير 2014        تعليق      65215 مشاهده
شركات تبيع الوهم باسم الـ تايم شير
 25 ديسمبر 2012        تعليق      43269 مشاهده
دخول تركيا إلى سوريا عقد الأزمة.. أمريكا تتورط أكثر
 31 أغسطس 2016        تعليق      42269 مشاهده