في إطار جهودها الرامية إلى تعزيز الوعي القانوني، وتقديم خدمات قضائية تراعي احتياجات فئات المجتمع المختلفة، نظّمت محاكم دبي جلسة توعوية لفئة كبار المواطنين، تم خلالها استعراض مبادرة "في الشوفة"، وذلك ضمن فعاليات البرنامج التوعوي "خلك قانوني".
وهدفت الجلسة إلى توضيح الخدمات القانونية المتوفرة ضمن مبادرة "في الشوفة"، والتي تشمل تسهيل الإجراءات القضائية، وتقديم الدعم القانوني المتخصص، وضمان وصول كبار المواطنين إلى حقوقهم بطرق ميسّرة وسلسة، كما ركّزت على تبسيط المفاهيم القانونية، وتوفير الإرشادات التي تُمكّن هذه الفئة من التعامل مع المنظومة القضائية بكل يسر، بما يعزز من اندماجهم ومشاركتهم الفاعلة في المجتمع.
وقالت الأستاذة هدى عبد الرحمن، رئيس قسم توجيه المتقاضين في محاكم دبي: إن فئة كبار المواطنين تحظى باهتمام خاص في منظومة العمل القضائي لمحاكم دبي، كونها فئة عزيزة على المجتمع وتستحق أن نضعها في مقدمة أولوياتنا، ونسهّل كافة الإجراءات والخدمات المقدمة لها،  ومبادرة ’في الشوفة ‘تجسّد هذا التوجه، من خلال توفير خدمات قانونية وإنسانية مخصصة تُراعي احتياجاتهم وتضمن لهم الكرامة والراحة أثناء التعامل مع المحاكم والإجراءات القضائية.
وأضافت الأستاذة هدى، نؤمن في محاكم دبي بأن رعاية كبار المواطنين وخدمتهم قضائياً هو جزء من واجبنا المؤسسي والاجتماعي، ورافد مهم لتحقيق العدالة الشاملة، ونحن مستمرون في تقديم مبادرات تستهدف هذه الفئة، بما يضمن مشاركتها الكاملة في التنمية المجتمعية التي تشهدها الإمارة، ويعزز شعورها بالأمان والاحتواء ضمن بيئة قضائية مرنة وعادلة.
وتتضمن باقة "في الشوفة" مجموعة متنوعة من الخدمات التي تستهدف كبار المواطنين والفئات المجتمعية ذات الأولوية، وتشمل خدمة "شور" التي تتيح الاستشارات القانونية التطوعية بالتعاون مع مكاتب المحاماة المعتمدة في إمارة دبي، وخدمة "سند" التي تُمكّن من التمثيل القانوني التطوعي في الدعاوى القضائية. كما توفر المبادرة خدمة "التأجيل والإعفاء من الرسوم" لدعم المتقاضين غير القادرين على سداد الرسوم القضائية، سواء عبر تأجيل الدفع أو الإعفاء الكلي.
كما تشمل المبادرة خدمة "عون" التي تُعنى بدعم المتقاضين المعسرين ماليًا ممن لا يمكنهم تغطية تكاليف أعمال الخبرة، وذلك بالتعاون مع مكاتب الخبرة المعتمدة، إلى جانب خدمة "محاكم الخير" التي تساهم في سداد مديونيات المتعثرين ممن صدرت بحقهم أحكام قضائية. وتشمل الباقة أيضًا "خدمات العضيد" التي تتيح مجانًا الاستفادة من خدمات مراكز تقديم الخدمات الحكومية (العضيد) للفئات المستهدفة، إضافة إلى خدمة "قريب"، والتي تتيح الانتقال إلى أماكن إقامة المستفيدين لتقديم خدمات محاكم دبي مباشرة لهم.
وتقدم المبادرة أيضًا مزايا تيسيريه مهمة، مثل أولوية الحصول على الخدمة في مراكز تقديم الخدمة ومركز الاتصال، وتوفير مواقف مخصصة لكبار المواطنين وأصحاب الهمم، فضلًا عن تخصيص غرف مجهزة للاتصال المرئي تضمن للمتعاملين من هذه الفئة المزيد من الخصوصية والراحة في إنجاز معاملاتهم.
وتُعد مبادرة "في الشوفة" إحدى المبادرات الرائدة التي أطلقتها محاكم دبي، والتي تهدف إلى تحسين جودة الخدمات القضائية وتقديم الدعم للفئات المجتمعية التي تتطلب عناية إضافية، وفي مقدّمتها كبار المواطنين، وتنسجم المبادرة مع رؤية "عام المجتمع"، وتوجيهات القيادة الرشيدة الداعية إلى تقديم خدمات حكومية شاملة ومستجيبة لاحتياجات كل فئة.
وتندرج هذه الجلسة ضمن إطار البرنامج التوعوي "خلك قانوني"، الذي يُعنى بنشر الثقافة القانونية بين مختلف شرائح المجتمع، ويهدف إلى تعزيز الوعي بالحقوق والواجبات، وتقليل النزاعات، والمساهمة في تنشئة جيل يحترم القانون ويعتمد عليه كأساس للتعاملات اليومية.
ويعكس تنظيم هذه الجلسة التوعوية لفئة كبار المواطنين التزام محاكم دبي برؤية شاملة، تُعزز مبدأ العدالة المتكاملة، وتؤكد مكانة الإنسان في صلب سياساتها وخدماتها، بما يرسخ مكانة دبي كمدينة عالمية رائدة في العدالة والابتكار القضائي.