تسعى حديقة الحيوانات بالعين لتقديم تجربة ترفيهية وثقافية ممتعة وآمنة لجميع فئات المجتمع وفي مقدمتهم أصحاب الهمم وكبار السن من الزوار، وذلك ضمن امتيازات وخدمات خاصة تهدف الى استمتاعهم برحلة مريحة وفق أعلى معايير السلامة. وقال عمر محمد العامري – مدير إدارة العمليات في حديقة الحيوانات بالعين " لقد أولينا أصحاب الهمم وكبار السن ممن تفوق أعمارهم السبعين عاماً رعاية وامتيازات خاصة، لنضمن بذلك استمتاعهم بتجارب الحديقة وجولاتها المختلفة وسط المساحات الشاسعة والمرافق المتنوعة بكل أمن ويسر، وهو ما يأتي ضمن أولوياتنا في توفير أقصى مستويات السلامة والخدمات الميسرة لزوارنا كافة على اختلاف أطيافهم وشرائحهم."

 وأكد قائلاً " لهذه الفئة المميزة من زوارنا متطلبات خاصة وهو ما يتطلب منا تعاملاً خاصاً يلبي تطلعاتهم ويرضي توقعاتهم بما يضمن لهم رفاهية التجوال والشعور بتميزهم، فنحن نقدم دخولاً مجانياً لهم في جميع مرافق الحديقة وكذلك رحلة مركبة جماعية مجانية في سفاري العين بشرط الحجز المسبق، وبلا شك أن جميع مرافق الحديقة ومبانيها وممراتها ومسطحاتها ومركباتها مصممة لتسهيل حركتهم بالاضافة لتوفير الكراسي المتحركة التي يمكن للزائر طلبها مباشرة من مكتب إسعاد الزوار، وهناك أيضا مواقف سيارات مخصصة لهم هي الأقرب الى البوابة الرئيسة لضمان سهولة الحركة والوصول، وايضا موظفينا المدربين على لغة الاشارة ما يسهل علينا خدمة أصحاب الهمم من فئة الصم واستفادتهم من جميع تجارب الحديقة". جدير بالذكر أن حديقة الحيوانات بالعين تقدم شراكات وتعاون لوجستي مستمر على مدار العام للمؤسسات والجهات المعنية بأصحاب الهمم مثل الاستضافات والفعاليات المتنوعة، بالاضافة لدورها الفاعل في تدريب وتوظيف أصحاب الهمم وتوفير فرص العمل المناسبة لقدراتهم ومؤهلاتهم مع تقديم الدعم اللازم لإدماجهم مع قرنائهم وإشراكهم في المجتمع.