يعد مركز الأبحاث أكبر مركز متخصص في العلوم البيئية على مستوى دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث يحتضن مصادر معلوماتية ضخمة وخدمات بحثية ومعرفية لكافة الباحثين الأكاديمين من المعاهد والمدارس والجامعات، ويضم حوالي 11000 كتاباً بيئياً تتنوع ما بين كتب ومجلات وموسوعات وقواميس وأطالس وأدلة وأقراص فيديو ومصادر خاصة بالطلبة المهتمين بالعلوم وصون الطبيعية والحياة البرية.
يلعب المركز دوراَ  أساسياَ في عالم التكنولوجيا، ويوفر ملايين المصادر الإلكترونية من كتب ومجلات بالإضافة إلى المقالات المتنوعة والمحدثة باستمرار التي تساهم في تعزيز مفهوم القراءة لدى زوار وموظفي حديقة الحيوانات بالعين.

ويستقبل الزوار في المركز كادر إماراتي محترف، يقدر المعرفة، ويجيد التعامل مع الجمهور بشغف يساعدهم في الحصول على المعلومة بأسرع وقت وبكل عناية، مع تطبيق معايير المكتبات العالمية التي تسهل عملية البحث والاسترجاع. ويرحب المركز بمختلف فئات الضيوف من المختصين والباحثين والأكاديميين والطلبة و الزوار وغيرهم من الفئات الأخرى، ويوفر لهم جولة تعريفية لأهم الخدمات في المركز لضمان تحقيق الاستفادة القصوى للزائر.