أطلقت مستشفى العين التابعة لشركة أبوظبي للخدمات الصحية "صحة" خدمة التواصل المرئي للمرضى الذين يتلقون العلاج من فيروس كورونا المستجد ( كوفيد 19 ) مع ذويهم، بهدف رسم الابتسامة على شفاههم ورفع معنوياتهم خلال فترة وجودهم في المستشفى لتلقى العلاج والرعاية الصحية اللازمة

وقال الدكتور محمد سالم بن ثعلوب الدرعي المدير التنفيذي للعمليات التشغيلية في مستشفى العين، إن هذه المبادرة الإنسانية والاجتماعية تهدف لاتاحة الفرصة للمرضى التواصل مع ذويهم من الدرجة الأولى عبر تقنيات الاتصال المرئي والخط الساخن بهدف دعم المرضى المنومين في مستشفى العين، مما ينعكس إيجاباً في تحسين الجانب النفسي لهم، وتأهيلهم للعلاج وتحسن حالتهم وإخراجهم من الجو العام للمستشفى إلى أجواء أخرى تمكنهم من التواصل مع أهلهم وذويهم
وأضاف أن مستشفى العين تحرص على تقديم نموذج فريد للرعاية الصحية، والعناية الطبية الفائقة، من خلال توفير خدمات طبية وعلاجية متكاملة تضمن الوصول إلى أعلى معدلات الرضى والسعادة لدى المرضى في جميع مراحل العلاج، وتوفير الراحة والخصوصية للمرضى منذ اللحظة الأولى لدخولهم المستشفى ومن جانبه قال عبد الله غريب محمد الدرمكي مدير إدارة شؤون المرضى بمستشفى العين، إنه تم تشكيل فريق بالتعاون مع الفرق الطبية، يعمل يومياً من الساعة الثامنة صباحاً ولغاية الساعة العاشرة مساءً، مهمته العمل على تأمين التواصل بين المرضى المتواجدين في وحدات وأقسام المستشفى، لإتاحة الفرصة لذوي المرضى للاطمئنان على أوضاعهم الصحية بشكل دوري

أما حميد عبدالله الشحي ضابط أول علاقات المرضى مشرف وحدة الإتصال في مستشفى العين، فأكد أن فريقه يحرص على تقديم الدعم والمساندة للكوادر الطبية والتمريضية في مستشفى العين، وتقديم الحلول التقنية اللازمة، آخذين في الاعتبار سلامة المرضى، وجودة المخرجات، والوصول إلى راحة المريض كمعيار أساسي باعتبار المريض المتلقي الأول للرعاية الصحية
وأضاف أنه بموجب هذه الخدمة يمكن لأقارب المريض من الدرجة الأولى التواصل مع وحدة الاتصال بمستشفى العين عبر الرقم: 037022960 أو 037022962، وسيتم التأكد من شخصية المتصل، وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول فيها في الإمارات، حيث تضم الوحدة أربعة موظفين من شئون المرضى وثلاثة ممرضين وطبيب

وبموجب هذه المبادرة تم تركيب شاشة كبيرة مربوطة الكترونيا مع وحدة العناية الفائقة في غرفة خاصة تم تجهيزها لإتمام الاتصال خارج أقسام المرضى المنومين ووفق إجراءات احترازية ووقائية، وبحيث يسمح لشخص واحد فقط من أفراد العائلة التواصل مع وحدة الاتصال، التي تقوم بدورها تأمين التواصل بين المتصل والمريض للاطمئنان عليه
وتحرص مستشفى العين على تقديم خدمات صحية عالمية المستوى وفق منظومة طبية متكاملة، وأن تكون صرحاً طبياً متميزاً وفقاً للمواصفات والمتطلبات اللازمة للمنشآت الصحية المرخصة العاملة في إمارة أبوظبي، بهدف خدمة مجتمع مدينة العين والمناطق المحيطة فيها وفق أحدث المعاير العالمية المتعارف عليها في هذا المجال من حيث العناية الصحية الفائقة والخدمات الطبية المتطورة.